Estamos em busca de um(a) Atendente de SAC para atuar no atendimento aos clientes de nossa operação de transporte de cargas. A pessoa será responsável por prestar suporte, acompanhar entregas, registrar solicitações e garantir que o cliente receba informações claras e precisas sobre suas cargas.
Responsabilidades
* Atender clientes por telefone, WhatsApp, e-mail e sistema interno;
* Prestar informações sobre coletas, prazos, status das entregas e ocorrências de carga.
* Abrir e acompanhar chamados de atraso, avaria, extravio e devolução;
* Registrar todas as interações no sistema da empresa;
* Fazer interface com motoristas, agentes de cargas, equipes de logística e filiais para solucionar demandas;
* Cobrar retorno das áreas internas e manter o cliente informado.
Requisitos
* Ensino médio completo;
* Experiência com atendimento ao cliente (desejável experiência em SAC);
* Boa comunicação verbal e escrita;
* Organização, agilidade e foco em solução;
* Conhecimentos básicos em informática.
Tipo de vaga: Efetivo CLT
Pagamento: R$1.518,00 - R$1.800,00 por mês
Benefícios:
* Cesta básica
* Vale-refeição
* Vale-transporte
Experiência:
* Atendimento ao Cliente (Obrigatório)