Precisamos de uma pessoa: - Comunicativa e acolhedora, capaz de transmitir empatia e atenção mesmo pelo WhatsApp. - Organizada, para manter a agenda sempre correta e evitar erros de marcação. - Ágil e atenta, respondendo rapidamente sem perder a qualidade e o cuidado no atendimento. - Com clareza na escrita, passando informações de forma simples, correta e profissional. - Paciente e resiliente, mantendo postura e respeito mesmo diante de imprevistos ou situações mais desafiadoras. - Comprometida, que siga protocolos, cumpra prazos e entenda que cada conversa é a imagem do Instituto. - Proativa, que antecipe necessidades, sugira melhorias e contribua para encantar o paciente. - Discreta e ética, preservando o sigilo e a confiança de quem nos procura. Responsabilidades: - Atender pacientes via WhatsApp de forma cordial, ágil e personalizada. - Realizar marcação e remarcação de consultas e procedimentos. - Fornecer informações claras sobre horários, profissionais e serviços oferecidos. - Esclarecer dúvidas iniciais e encaminhar informações complementares. - Organizar e atualizar a agenda dos profissionais do Instituto. - Seguir protocolos de atendimento e linguagem padrão da marca. - Manter registro das conversas e informações no sistema interno. Requisitos: - Experiência anterior com atendimento via WhatsApp, call center, clínica ou estética (desejável). - Boa escrita, gramática e clareza na comunicação. - Agilidade no manuseio de aplicativos de mensagens e sistemas de agendamento. - Organização, proatividade e atenção aos detalhes. - Empatia e postura profissional no contato com o paciente. Diferenciais: - Experiência na área da saúde ou estética. - Conhecimento em técnicas de persuasão e conversão de atendimento. - Familiaridade com agendas digitais (Google Agenda, sistemas de clínicas, etc). Tipo de vaga: Tempo integral, Efetivo CLT Pagamento: R$1.518,00 - R$1.520,00 por mês Benefícios: - Vale-transporte Pergunta(s) de seleção: - Seu nível de escrita e gramática é bom para atendimento profissional por mensagem? Escolaridade: - Ensino Médio completo (obrigatório) Experiência: - Clínica Médica (preferencial) Local do trabalho: Presencial