??Vaga: Change Management | CRM | PJ Estamos em busca de um(a)Consultor(a) de Change Managementpara atuar noPrograma de Evolução da Gestão do Relacionamento com o Cliente (CRM), apoiando a adoção das novas soluções deSalesforce CRM CoreeCockpit de Vendas, com forte foco em engajamento, comunicação e capacitação das áreas de negócio. O(a) profissional será responsável por garantir que as mudanças tecnológicas sejam absorvidas de forma eficaz pelas equipes, promovendo uma transformação sustentável e orientada à experiênciaFIGITAL. ??Modelo de trabalho Contratação:PJ Regime: Presencial Local:São Paulo – SP Início previsto:Janeiro Duração:6 meses a 1 ano ??Principais responsabilidades Desenvolver e implementarestratégias e planos de gestão de mudançaspara o Programa de Evolução do CRM. Mapearprocessos atuais e futuros, identificando impactos das mudanças tecnológicas (Salesforce CRM Core, Cockpit de Vendas). Criar e executarplanos de comunicação e treinamento, incluindo oTreinamento Intensivo de Vendedores, para garantir a adoção das novas soluções. Identificar e mitigarresistências à mudança, atuando como facilitador(a) entre TI e áreas de negócio (Vendas, Marketing e Inteligência de Mercado). Avaliar aefetividade das ações de change management, propondo melhorias e ajustes contínuos. Apoiar lideranças e stakeholders na condução da transformação organizacional. ??Requisitos e qualificações Conhecimento emmetodologias de gestão de mudanças(Prosci ou similares). Experiência emdesenho e entrega de programas de treinamentoem projetos de Tecnologia da Informação. Capacidade decompreender, mapear e analisar processos de negócioe seus impactos em transformações digitais. Excelenteshabilidades de comunicação, engajamento e persuasão. Perfil colaborativo, analítico e orientado a pessoas. ?Diferenciais Experiência nosetor de varejo. Vivência emprojetos de digitalização e transformação digital. Atuação prévia em projetos deCRM, especialmenteSalesforce. ??Sobre a oportunidade Buscamos um(a) profissional com forte atuação emChange Management, apaixonado(a) porengajar pessoas, estruturar treinamentos e liderar a adoção de soluções de CRM que transformam a experiência do cliente em um contextoDIGITAL. ?? Interessados(as), candidatem-se ou envie seu perfil