Professor(a) de ITIL v4 com foco em treinamento e desenvolvimento de habilidades para criação e manutenção de cursos, material didático e avaliações práticas.
Somos uma equipe flexível que valoriza a autonomia remota. Os candidatos devem ter habilidade em ensinar as melhores práticas do ITIL v4 ao atender aos requisitos operacionais da Service Desk e Field Service,
1. Possuir conhecimento técnico atualizado sobre ITIL v4, tendo experiência na aplicação dos conceitos e técnicas desses framework para o gerenciamento eficaz de serviços.
2. Demonstrar habilidade na gestão das informações necessárias para identificar oportunidades que promovam mudanças positivas nos processos internos do negócio;
3. Aprender as regras funcionais importantes que impactam os clientes no fluxo integrado entre essas unidades diversas