Descrição da vaga
Responsável por supervisionar e garantir a excelência das operações comerciais e de suporte do Canal Empreendedor Digital (ED), composto por afiliados (EDs). Atua na gestão de consultores, centuriões e analistas, assegurando padronização, engajamento, cumprimento de metas comerciais e operacionais, além do alinhamento estratégico com a Coordenação Comercial e de Operações de Franquias e ED.
É o elo entre franqueadora, franqueados e afiliados (EDs), garantindo que o canal funcione de forma eficiente, sustentável e alinhada às diretrizes estratégicas da companhia.
Responsabilidades e atribuições
* Liderar, desenvolver e acompanhar o desempenho do time interno do Canal ED.
* Assegurar a correta aplicação dos processos, manuais e diretrizes operacionais em toda a operação.
* Gerenciar o funil de vendas do canal, identificando oportunidades e propondo ações para maximizar a conversão de leads em EDs ativos.
* Monitorar KPIs do canal (inícios, receita, disponibilidade e engajamento) e implementar planos de ação contínuos.
* Realizar devolutivas de performance para franqueados e afiliados, fortalecendo a relação com a rede.
* Estruturar, aplicar e supervisionar treinamentos de onboarding, capacitação e reciclagem.
* Apoiar a comunicação oficial com EDs: comunicados, campanhas, relatórios e materiais estratégicos.
* Promover iniciativas de engajamento, campanhas comerciais e programas de reconhecimento.
* Garantir a rampagem e retenção dos novos afiliados conforme critérios do canal.
* Identificar EDs fora de conformidade, propondo ajustes e medidas corretivas.
* Organizar reuniões e eventos estratégicos com franqueados e afiliados, fomentando alinhamento e cultura do canal.
* Consolidar relatórios executivos semanais e mensais para a Coordenação.
Requisitos e qualificações
* Ensino superior completo em Administração, Marketing, Gestão Comercial ou áreas correlatas.
* Experiência comprovada em gestão de afiliados, canais de vendas digitais ou operações comerciais.
* Vivência com CRM, funil de vendas, indicadores de performance e ferramentas de BI.
* Habilidades de liderança, comunicação e negociação.
* Perfil analítico, estratégico e fortemente orientado a resultados.
* Experiência em capacitação e desenvolvimento de equipes.
* Conhecimento em estratégias de aquisição, engajamento e retenção de parceiros.
Informações adicionais
Como PJ, você terá 30 dias de férias após 12 meses de contrato, mais os beneficios:
* TotalPass
* Starbem
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