Descrição do Emprego
O empregado será responsável por oferecer suporte técnico ao SAM (Sistema de Gerenciamento de Ativos) do cliente, garantindo a operação eficiente e sem interrupções.
* O candidato deve ser capaz de resolver problemas técnicos complexos relacionados à sincronização de dados e disponibilidade da aplicação.
* A gestão de acessos e permissões dos usuários no sistema SAM é fundamental para manter a segurança e conformidade com os protocolos de segurança.
O profissional deverá trabalhar em equipe com as equipes de confiabilidade, manutenção e operações para identificar melhorias de processos dentro do framework do SAM.
Responsabilidades Principais:
* Suporte diário ao SAM;
* Otimização do desempenho de sincronização de dados e garantia da disponibilidade da aplicação;
* Gestão de acessos e permissões dos usuários no sistema SAM;
* Prestação de suporte aos usuários;
* Colaboração com equipes multidisciplinares para alinhar as funcionalidades do SAM com os objetivos da organização;
* Garantia da integridade e precisão dos dados no sistema SAM;
* Apoio a atividades de upgrade de sistemas e desenvolvimento de documentações de suporte.