O Agente de Pós-Venda será responsável por garantir a satisfação e fidelização dos clientes após a conclusão da venda. Seu papel é essencial para fortalecer o relacionamento com os clientes, identificar novas oportunidades de negócios, solucionar eventuais problemas e assegurar que os produtos ou serviços atendam às expectativas. Devendo trabalhar em colaboração com outras áreas da empresa, como atendimento ao cliente e venda direta dentre outros setores para garantir que todas as demandas do cliente sejam atendidas de forma eficaz e ágil.