Procuramos uma pessoa para integrar nosso time de Atendimento Publicitário, com perfil de Customer Success (CS) e também de Gestor de Projetos. Esse profissional será a ponte entre nossos clientes e a agência, garantindo a satisfação, o sucesso das entregas e a excelência no relacionamento.
Responsabilidades
* Atuar como principal ponto de contato entre a agência e os clientes;
* Conduzir reuniões de alinhamento, apresentações de resultados e relatórios de performance;
* Entender profundamente os objetivos dos colaboradores e transformar em projetos claros para o time interno;
* Planejar, organizar e acompanhar o fluxo de demandas junto às áreas de criação, mídia, conteúdo e produção;
* Garantir que prazos, metas e expectativas sejam atendidos;
* Mapear oportunidades de melhoria e crescimento junto aos colaboradores;
* Monitorar a satisfação e antecipar possíveis problemas, atuando de forma proativa;
* Seguir e respeitar os processos internos estruturados, contribuindo com organização e disciplina.
Requisitos
* Experiência prévia em atendimento publicitário, gestão de projetos ou CS em agência de comunicação/marketing;
* Boa comunicação verbal e escrita;
* Perfil organizado, estratégico e com foco em resultados;
* Capacidade de traduzir necessidades do cliente em entregas objetivas para o time.
Diferenciais
* Experiência com métricas de marketing digital e análise de resultados;
* Formação em Publicidade, Marketing, Comunicação ou áreas correlatas;
* Perfil colaborativo e influenciador positivo dentro da equipe.
* Conhecimento em ferramentas de gestão de projetos.
Tipo de vaga: Efetivo CLT
Pagamento: R$1.630,00 - R$1.800,00 por mês
Benefícios:
* Assistência odontológica
* Auxílio-combustível
* Seguro de vida
* Vale-alimentação