Muito prazer, Somos a Evertec! A Evertec é uma empresa especializada em tecnologia para o setor financeiro, com mais de 27 anos de atuação e presença em 26 países da América Latina e Caribe. Com mais de 11 bilhões de transações processadas anualmente, somos referência em soluções que impulsionam a transformação digital do mercado. Oferecemos um portfólio completo de soluções em software, atendendo instituições financeiras, empresas e fintechs que buscam inovação, segurança e eficiência. Nosso compromisso é com a excelência tecnológica, a inclusão financeira e a geração de valor sustentável para clientes, colaboradores e parceiros, promovendo um ecossistema mais conectado e acessível. Requisitos A área de Negócios é responsável por conectar a tecnologia aos objetivos comerciais da empresa, garantindo que os produtos, serviços e projetos tecnológicos gerem valor para clientes e resultados financeiros para o negócio e busca um analista de negócios para compor nosso time, na maior empresa de desenvolvimento de softwares e produtos para o mercado financeiro do Brasil, onde acreditamos que a inovação tecnológica inspira a evolução. Esse cargo será responsável por: Manusear a nossa estratégia de negócios nos canais SMS, e-mail, push, WhatsApp, RCS e URA, contribuindo diretamente para engajamento, retenção e crescimento da base de usuários; se conectar com os demais setores da Companhia visando o mapeamento e melhoria de processos; rotina de análise de KPI ́s e indicadores de performance das carteiras de seus clientes, em tempo real, para tomada de decisão sólida; utilização e manuseio de canais digitais para escalabilidade de resultado; testes A/B de estratégias; análise de comportamento digital do consumidor; análise de dados e dashboards para tomada de decisão sólida; acompanhamento e validação de todos os processos internos que envolvam seus clientes; garantir o correto funcionamento de fluxos operacionais. Ferramentas comuns: Excel/Google Sheets; SQL básico; Power BI; CRM e plataformas de cobrança. Para dar #match, essa vaga necessita que atenda alguns requisitos obrigatórios: Ensino Superior Completo. Ter atuado no mercado financeiro, especificamente com cobrança/recuperação de crédito. Experiência com gestão e evolução dos canais digitais de comunicação, garantindo performance, eficiência operacional e aderência às regras de negócio. Conhecimento em criação de dashs de resultados; Conhecimento de SQL básico e Power BI; Conhecimento em acompanhamento de métricas, identificação de oportunidades multicanais, revisão contínua de jornadas e monitoramento da experiência do cliente em canais como e-mail e mensageria. Autonomia para defesa estratégica da eficiência dos canais com base em dados e resultados. Benefícios E ai, se identificou com o que leu até agora? Então, vou te contar o que você encontrará aqui, além de um ambiente dinâmico: • Vale refeição ou alimentação; • Benefício Flexível (Flash); • Assistência médica; • Parceiros para atendimento psicológico, jurídico, financeiro e nutricional (CLUDE, C4LIFE E ASQ); • Psicologia Viva; • Assistência Odontológica; • Auxílio creche; • Auxílio para filhos com necessidades especiais; • Auxílio fertilização; • Extensão Licença Maternidade e Paternidade; • Vale transporte ou Auxílio Home Office (para contrato teletrabalho); • Gympass (Wellhub) e TotalPass; • Horários flexíveis; • Seguro de vida; • Clube de parcerias; • Parceria com Sesc; • Just dress no code (sem código de vestimenta); • Day off no aniversário; • Beca (programa de incentivo a educação); • PPR ou Bônus - conforme atingimento de metas e resultados. Valorizamos a diversidade e entendemos que o que acrescenta é justamente ideias e pontos de vistas variados. Por isso raça, cor, religião, gênero e identidade de gênero, nacionalidade, deficiência, orientação sexual, ascendência ou idade, não serão impeditivos de você fazer parte do nosso time. IMPORTANTE: Essa oportunidade é para atuação no escritório da Evertec Brasil em Curitiba/PR, modalidade presencial.