Join to apply for the Analista de Suporte e Implantação role at Sólidus Smart
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Prestam suporte técnico ao cliente, elaboram documentação técnica e pesquisam tecnologias em informática.
Atividades:
* Conhecer os produtos e serviços que a empresa oferece;
* Atender rotinas utilizando recursos que o sistema oferece;
* Entender o problema/necessidade que o cliente precisa solucionar;
* Identificar alternativas de solução baseado no que o sistema oferece;
* Sugerir melhorias que possam dar autonomia aos clientes;
* Elaboração de materiais de apoio na base de conhecimento;
* Solicitar ajuda de terceiros, apresentando o problema e as alternativas sugeridas em caso de não encontrar a solução;
* Estudar as regras de negócios inerentes aos objetivos e abrangência de sistema;
* Consultar documentação técnica e fontes alternativas de informações;
* Realizar testes e simular problema em ambiente controlado;
* Realizar levantamentos de regras de negócio, tributação, e auxiliar na implantação do sistema ao novo cliente.
Analista Suporte PL (com foco em permissionamento) - EXPRESSO CHAPECÓ
Analista Infraestrutura TI SR (foco em Segurança da Informação)
#J-18808-Ljbffr