Tem vaga na Sintel
Estamos em busca de
Analista de Pré-Vendas e CSM
Como Analista de Pré-Vendas, você terá a oportunidade de atuar de forma estratégica no entendimento das necessidades dos clientes, conectando suas dores aos benefícios que a Sintel pode propor, apoiando a construção da proposta de valor e fortalecendo o relacionamento com clientes ao longo da jornada, em parceria com as áreas de Vendas, Produtos e Solutions.
Suas principais atividades serão:
* Explorar processos de
Supply Chain e
e EDI de clientes e prospects, identificando oportunidades de melhoria onde a Sintel possa agregar valor;
- Apoiar a
construção da proposta de valor
, traduzindo benefícios, ganhos e impactos das soluções Sintel;
- Atuar em
reuniões de demanda
, contribuindo para o entendimento do cenário do cliente e definição da melhor solução;
- Coletar
insights e feedbacks dos clientes
, contribuindo para a evolução do roadmap de produtos;
- Atuar no
acompanhamento dos objetivos definidos
, apoiando acompanhando a execução das ações acordadas com o cliente;
- Realizar a
ponte quando necessário entre clientes e áreas internas
, garantindo alinhamento e fluidez na comunicação;
- Monitorar o
grau de uso das aplicações Sintel
, propondo ações para maximizar engajamento e valor percebido;
- Acompanhar e atuar sobre a
satisfação do cliente
, identificando oportunidades de melhoria contínua.
Requisitos:
* Ensino superior completo, preferencialmente em
Administração, Marketing ou áreas correlatas
;
- Inglês avançado
(leitura, escrita e conversação);
- Experiência prévia em Pré-Vendas, Customer Success ou áreas comerciais consultivas
;
- Habilidade para
entendimento de necessidades do cliente
e conexão entre dor e, solução e benefícios ;
- Perfil com
empatia, curiosidade e boa comunicação
;
- Proatividade e bom relacionamento interpessoal.
- Facilidade com tecnologia, organização e atenção aos detalhes.
- Disponibilidade para atuação híbrida (SP)
Diferenciais:
* Conhecimento ou vivência em
Supply Chain e/ou Tecnologia;
* Familiaridade com ambientes de
tecnologia B2B
e soluções SaaS.