Foco Técnico (Hard Skills) ERP – TOTVS Protheus 12 (Versão 2510) Módulos (Backoffice): conhecimento geral em Fiscal, Estoque, Financeiro, PCP e RH. Arquitetura: estrutura e configuração do ambiente Protheus, parâmetros e configurador. Administração: gestão de usuários e permissões, criação de campos, aplicação de correções, patches, atualizações e viradas de versão. Desenvolvimento / Customizações: leitura e interpretação de códigos-fonte (ADVPL/TLPP) e personalizações. Ecossistema: conhecimentos em TSS, TAF e módulos agregados. Integrações: entendimento de estruturas REST e JSON. Principais Responsabilidades Sustentação: atuação direta na sustentação do Protheus 2510, com contato constante com as áreas operacionais. Resolução de Problemas: mapeamento de falhas, definição e validação de soluções (emergenciais e definitivas). Gestão de Demandas: controle de atendimentos via sistema de chamados/tickets, com foco em performance. Visão de Melhoria: identificação de recorrências e oportunidades de projetos, bem como direcionamento de escalonamento para níveis Sênior ou Coordenação quando necessário. LI-Onsite