Description: Se você é apaixonado(a) por dados, performance e relacionamento com o cliente, essa oportunidade é para você
Estamos em busca de um(a) Assistente de CRM para apoiar nas estratégias na execução das estratégias de CRM, garantindo uma comunicação eficaz com os clientes, segmentação adequada e acompanhamento dos resultados das campanhas.
Aqui, você vai trabalhar lado a lado com áreas como Marketing, Produto e Atendimento, e terá a chance de impactar diretamente os nossos resultados.
Responsabilidades:
- Executar campanhas de CRM utilizando e-mail, push, SMS, etc..
- Realizar segmentações simples de clientes com base em regras definidas.
- Atualizar, organizar e validar informações da base de clientes.
- Acompanhar indicadores de desempenho das campanhas (abertura, clique, engajamento).
- Auxiliar na criação de relatórios e extrações de dados para o time.
- Auxiliar na padronização e qualidade das comunicações enviadas.
- Colaborar em ações de retenção e engajamento.
Requirements:
* Noções de métricas de campanhas digitais.
* Boa capacidade analítica.
* Organização, atenção aos detalhes e boa comunicação escrita.
Desired Skills:
* Cursando ensino superior em Marketing, Comunicação, Administração ou áreas correlatas.
* Experiência prévia com CRM, atendimento ou marketing digital.
* Conhecimento em Excel/Sheets.
* Noções de automação de marketing.
* Conhecimento básico em ferramentas de CRM.