1. Gestão de Contas e Comunicação Digital
* Administração de Contas de WhatsApp:
Criação e gerenciamento estratégico de contas corporativas, assegurando a conformidade com as diretrizes da plataforma e as políticas de segurança.
* Ativação Gradual de Contas (Aquecimento):
Implementação de protocolos para ativação e engajamento progressivo de novas contas, visando mitigar riscos de bloqueio e maximizar sua vida útil.
* Execução de Campanhas:
Operacionalização de campanhas de comunicação via ferramenta interna, gerenciando o envio para lista de clientes e garantindo a aplicação de boas práticas para preservar a reputação e a integridade das contas.
2. Preparação e Verificação de Equipamentos
* Check-up Diário:
Realização de testes de rotina em periféricos (headphones, teclados, mouses) para assegurar a plena funcionalidade dos equipamentos no início do expediente.
3. Suporte Técnico e Manutenção
* Suporte Nível 1 (N1):
Diagnóstico e resolução de incidentes de hardware e software, prestando suporte ágil e eficiente aos colaboradores para minimizar o tempo de inatividade, com base em chamados registrados no sistema.
* Manutenção Preventiva e Corretiva:
Execução de manutenções programadas em hardware e software para prevenir falhas e solucionar problemas, abrangendo desde a limpeza de componentes até a aplicação de atualizações de sistema.
4. Gestão de Ativos de TI
* Controle de Inventário:
Monitoramento e registro detalhado de periféricos e dispositivos de uso diário (mouses, teclados, headsets, celulares, carregadores e cabos).
* Gerenciamento de Patrimônio:
Administração completa do ciclo de vida dos ativos de TI (requisição, distribuição, devolução e baixa), garantindo o uso adequado e a acuracidade dos registros.
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estagio pago 1400