Missão do Cargo: Garantir o transporte seguro, eficiente e pontual das mercadorias, assegurando a integridade das cargas e o cumprimento das normas de trânsito e das políticas da empresa. Representar a organização de maneira profissional, agindo com cordialidade e sendo um elo positivo entre a empresa e seus clientes. Atuar com responsabilidade, compromisso e atenção, promovendo a segurança nas estradas, o bom estado de funcionamento do veículo e a entrega de qualidade, reforçando a imagem da empresa como referência em excelência no atendimento.
Responsabilidade do Cargo:
* Realizar entregas com atenção e cordialidade, assegurando um atendimento de qualidade aos clientes e a correta conferência das mercadorias no ato da entrega.
* Conduzir veículos de carga, como caminhões, carretas e caminhonetes, para transportar mercadorias entre diferentes locais, seguindo as programações estabelecidas pela empresa.
* Garantir a segurança e o bom estado de funcionamento do veículo por meio de inspeções regulares e manutenção preventiva.
* Assegurar o cumprimento das rotas e dos prazos definidos, ajustando a condução conforme as condições das estradas e as orientações da empresa.
* Gerenciar a documentação necessária para o transporte, como notas fiscais e comprovantes de entrega, garantindo que estejam organizados e corretos.
* Cumprir rigorosamente as leis de trânsito e as normas de segurança da empresa, contribuindo para a proteção da carga, do veículo e de todos os envolvidos nas operações de transporte.
* Cumprir planejamento da rota para Agilidade de Entregas Responsável por seguir o planejamento das rotas e métodos para otimizar o tempo de entrega, buscando sempre reduzir o tempo de rota e agilizar as entregas.
* Condução Segura e Supervisão do Veículo Responsável por conduzir o veículo até os clientes e realizar a supervisão completa do veículo antes de sair, incluindo verificação de itens como água, óleo, pneus e freios, garantindo a segurança e o bom funcionamento.
* Entrega e Conferência de Mercadorias Responsável por apresentar a Nota Fiscal (NF) ao cliente, conferir a mercadoria junto ao cliente, e autorizar o ajudante a descarregar os itens após a verificação. Este processo visa assegurar que a entrega esteja correta e buscando a satisfação do cliente.
* Registro de entregas na coordenada correta: Realizar o apontamento das entregas no momento correto e no local correto das entregas, colhendo a assinatura do cliente.
* Registro de Ocorrências no SAC: Entrar em contato com SAC realizando uma abertura de chamado, quando há anomalias na entrega ou no percurso (exemplo: pedido duplicado, produto avariado, estrada sem condições de tráfego, etc)
* Preenchimento dos formulários de devolução de mercadorias: Ao retornar das viagens, se houver devoluções de qualquer natureza, deve devolver na plataforma juntamente com formulário preenchido, e a nota fiscal.
* Prestação de Contas: Prestar contas de todos os mapas de entrega e suas devidas assinaturas, conforme procedimento estabelecido pela empresa.
* Execução de Checklists no Veículo: A verificação dos itens do veículo (água, óleo, pneus, freios) antes de sair faz parte da rotina de preparação e é uma tarefa de manutenção preventiva, essencial para a segurança, mas é uma tarefa que o motorista realiza como uma etapa necessária de suas entregas.
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