Clínica Dra. Ana D’Avila, liderada por especialista de mesmo nome, realiza sonhos e transforma vidas com a cirurgia plástica. Sempre com segurança, naturalidade e elegância!
Estamos iniciando uma nova etapa e buscamos uma assistente que ame lidar com pessoas, seja comunicativa e organizada e queira crescer com a gente!
Responsabilidades
Fazer cadastro de clientes no sistema;
Atendimento ao cliente por canais diversos (redes sociais, whatsapp, ligação);
Direcionar os clientes para o setor que procuram;
Separar e encaminhar as correspondências;
Recepcionar clientes de forma presencial;
Realizar e acompanhar agendamentos;
Prospectar clientes e agregar valor às vendas (upsell e cross sell);
Digitalizar, arquivar e organizar os documentos pertinentes à recepção;
Acompanhar estoque e fazer requisições de compras;
Garantir o bom funcionamento dos fluxos de trabalho;
Manter o local de trabalho organizado;
Preparar e dar suporte em reuniões, atendendo às demandas.
Requisitos
Ensino médio completo;
Conhecimento em Pacote Office, principalmente Excel;
Ter foco em relacionamento e sempre buscar soluções para auxiliar seus pares e os clientes;
Ter ótimo senso de organização;
Ser comunicativa e ter a flexibilidade de lidar com diferentes perfis de pessoas;
Ser calma e saber lidar com situações adversas;
Diferenciais:
Ter participado de curso de inteligência emocional/desenvolvimento pessoal;
Ter atuado com atendimento ao cliente;
Experiência na área específica (clínicas de estética, nutrologia, fisioterapia, emagrecimento e afins);
Formação em Secretariado e/ou cursos afins.
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