Obtenha uma carreira de sucesso como Sinistro, liderando equipes de resposta em situações críticas.
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Função:
* Orientar clientes em casos de sinistros, oferecendo suporte e orientação.
* Prestar atendimento imediato em situações de emergência e socorro.
* Solicitar informações detalhadas e repassar procedimentos aos envolvidos.
* Atender sinistros desde o início até a conclusão, com ou sem a participação de terceiros.
* Provisionar serviços de guincho, recepção e encaminhamento de documentos.
* Conduzir reparos de veículos sinistrados com cuidado e eficiência.
* Cotar peças e serviços, considerando sempre o custo-benefício.
* Analisar e solicitar veículos de reserva conforme contrato e necessidade.
* Solicitar coletas de veículos sinistrados quando necessário.
* Indenizar terceiros de acordo com os processos estabelecidos.
* Entrar em contato com seguradoras para atendimento ou indenização.
* Encaminhar documentação para cobrança de terceiros (amigável ou jurídica).
* Encaminhar documentação para cobrança de participação/franquia do locatário.
* Acompanhar processos de roubo ou furto, conforme contrato de locação.
* Provocar liberação de veículos apreendidos (procuração, carta de expedição, etc.).
* Compilar dados via sistema de rastreamento para emissão de relatórios SENAR.
* Organizar e controlar planilhas de indenização a terceiros e de coletas.
* Cumprir normas de higiene e segurança da empresa.
* Zelar pelos equipamentos e materiais de trabalho.
Habilidades e qualificações:
* Experiência prévia em funções relacionadas a sinistros, seguros automotivos ou gestão de frotas, com pelo menos 2 anos de experiência.
* Desejável: Ensino médio completo.
* Diferencial: Superior em andamento em Engenharia, Gestão de Negócios, Administração ou afins.
* Conhecimentos em mecânica e manutenção de veículos.
* Atendimento a clientes internos e externos.
* Pacote Office Básico (Excel, Word, Outlook).
Vantagens:
Uma oportunidade de carreira repleta de desafios e chances de crescimento.
Outras informações:
Essa função é perfeita para aqueles que buscam um desafio emocionante e se destacam em ambientes dinâmicos.