Descrição da vagaNós somos a CVC Corp, o maior grupo de viagens das Américas, formado por unidades de negócios que atuam com marcas distintas nos segmentos de viagens de férias e de lazer, viagens corporativas e relacionadas a cursos e intercâmbio cultural no exterior. A evolução, a expertise e o pioneirismo das nossas marcas impactam o mercado e a economia, com o proposito de embarcar com você pelo mundo, proporcionando as melhores experiências todos os dias.Aqui, formamos um time que busca evolução constante, protagonismo e bons motivos para continuar transformando o mundo com o nosso negócio.A nossa bandeira é o respeito. E para fortalecer a nossa diversidade, queremos expandir a pluralidade da nossa gente buscando equidade e valorizando diferentes perspectivas, pautadas nos pilares de Gênero, LGBTI+, Raça, Pessoas com Deficiência e 50+ tornando o nosso ambiente mais diverso e representativoVenha com a gente fazer parte desta transformação!Responsabilidades e atribuiçõesSupervisionar a equipe de vendas da loja, acompanhando o desempenho individual e coletivo para garantir o cumprimento de metas e resultados;Liderar, motivar e desenvolver os vendedores, promovendo um ambiente colaborativo e focado em excelência no atendimento ao cliente;Realizar reuniões periódicas com a equipe para alinhamento de estratégias, metas e campanhas de vendas;Acompanhar e garantir a execução dos processos comerciais, operacionais e administrativos da loja, conforme os padrões da CVC;Atuar diretamente no atendimento ao cliente, quando necessário, contribuindo para a conversão de vendas e resolução de situações complexas;Monitorar indicadores de desempenho (KPIs), elaborando relatórios e propondo ações de melhoria;Participar ativamente das campanhas comerciais, promoções e treinamentos promovidos pela CVC;Garantir o bom funcionamento da loja, incluindo organização, apresentação visual e funcionamento dos sistemas;Apoiar a gerência (ou assumir a liderança da loja, conforme a estrutura) em decisões estratégicas e operacionais;Assegurar o cumprimento de políticas internas, normas de conduta e procedimentos da empresa.Requisitos e qualificaçõesEnsino médio completo (desejável formação superior em Turismo, Administração, Gestão Comercial ou áreas correlatas);Experiência prévia em vendas e atendimento ao cliente, preferencialmente no setor de turismo ou varejo;Experiência com liderança de equipes comerciais, incluindo gestão de metas, indicadores e rotinas operacionais;Conhecimento em produtos e serviços turísticos (passagens, pacotes, hospedagens, seguros, cruzeiros, entre outros);Habilidade com sistemas de vendas e ferramentas de informática (Pacote Office, e-mail, plataformas de reservas);Perfil de liderança, com boa comunicação, senso de responsabilidade e foco em resultados;Capacidade de motivar e desenvolver equipes, promovendo um ambiente de alta performance;Organização, proatividade e habilidade para tomar decisões rápidas e resolver conflitos;Disponibilidade para trabalhar em horário comercial, inclusive aos sábados;Desejável: conhecimento básico em inglês ou espanhol, experiência com CRM e vivência anterior em empresas de turismo.Informações adicionaisPARA O SEU DIA A DIA:Vale Refeição e/ou Alimentação;Auxílio Creche e Filho com Deficiência.Assistência Médica com isenção de mensalidade para você e seus dependentes (filhos(as) e cônjuge) (Bradesco - com coparticipação);Pensando na saúde e bem-estar no seu animalzinho, temos o convênio com a Petlove;Assistência Odontológica (SulAmérica);Seguro de Vida;Convênios Farmácia (Univers);Programa “Amor de Mãe” – para o cuidado das gestantes, sejam as pessoas colaboradoras ou cônjuges, durante o pré-natal.Estacionamento para gestantes, pensando na melhor comodidade as mamães;E, ainda, as Licenças Estendidas para maternidade (180 dias), paternidade (20 dias) e adoção (entre 135 a 180 dias, dependendo da idade da criança).Programa Minha Viagem: descontos na compra de pacotes e passagens aéreas, hospedagem, entre outros produtos, benefício extensível para seus dependentes e ascendentesConvênio com o SESC;Day Off no mês do seu aniversário;POTENCIALIZAR O SEU DESENVOLVIMENTOUniversidade Corporativa;Parcerias com instituições de Ensino.
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