Join to apply for the Analista de vendas (Concierge) - Curitiba role at Nepuga Pós Graduação e Cursos
A Clínica Nepuga está em busca de uma Concierge (Analista de Vendas) para integrar nossa equipe e proporcionar uma experiência excepcional aos nossos clientes. O profissional será responsável pelo atendimento consultivo, orientação sobre procedimentos estéticos e captação de novos clientes, além de contribuir para o crescimento da clínica através de estratégias de vendas e relacionamento.
Atividades:
1. Atendimento ao cliente: Receber os clientes de forma cortês e amigável, fornecendo informações sobre os serviços e tratamentos disponíveis na clínica, tirar suas dúvidas e etc;
2. Vendas e upselling: Identificar as necessidades dos clientes e oferecer soluções personalizadas, promovendo os tratamentos e serviços da clínica. Utilizar técnicas de vendas e upselling para incentivar a aquisição de tratamentos adicionais.
3. Orientação e consultoria: Informar os clientes sobre os procedimentos estéticos disponíveis na clínica, explicando os benefícios, os resultados esperados, os cuidados necessários e respondendo a quaisquer dúvidas ou preocupações que possam surgir.
4. Agendamento e acompanhamento: Auxiliar os clientes no agendamento de consultas e tratamentos, garantindo a organização da agenda e a disponibilidade dos profissionais. Fazer o acompanhamento pós-tratamento para garantir a satisfação do cliente e oferecer tratamentos adicionais, quando apropriado.
5. Manutenção de relacionamento: Construir relacionamentos sólidos com os clientes, criando vínculos de confiança e fidelidade. Manter contato regular por meio de follow-ups, newsletters e promoções, visando à retenção de clientes e ao aumento das vendas.
6. Colaboração com a equipe: Trabalhar em conjunto com a equipe de marketing e profissionais da clínica para desenvolver estratégias de vendas e marketing, participar de eventos promocionais e contribuir para o crescimento e sucesso da clínica.
7. Produção de conteúdo visual: Fotografar e gravar vídeos de vivências clínicas, como depoimentos de clientes satisfeitos, procedimentos estéticos em andamento, antes e depois dos tratamentos, entre outros. Garantir que o conteúdo produzido esteja alinhado com a estratégia de marketing da clínica.
8. Organização da mesa de recepção: Organizar a mesa de recepção de café, outras bebidas e alimentos, garantindo que esteja arrumada e abastecida para receber os clientes, criando um ambiente acolhedor na área de recepção da clínica.
Requisitos:
* Cursos nas áreas de Vendas, Marketing, Estética ou áreas afins;
* Experiência anterior em vendas;
* Desejável conhecimento sobre procedimentos estéticos e tratamentos;
* Orientação para resultados e capacidade de atingir metas de vendas;
* Pacote office e google drive intermediário;
* Conhecimento em Canva e Instagram;
* Conhecimento em sistemas financeiros;
Informações adicionais
* Cidade: Curitiba/PR
* Horário: Quarta a Domingo das 08h às 18h
* Salário: R$2.000,00 + comissão
* Benefícios:
o Auxílio Alimentação R$38,00 por dia trabalhado
o Vale transporte
o 1 troca de folga
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