Descrição: Serviços de suporte à entrega no modal rodoviário, compreendendo atividades relativas à parametrização, programação e acompanhamento da entrega, bem como cadastros de veículos, motoristas e transportadoras das operações de entregas dos polos Paraná, Bahia e Sergipe Atribuições: - Executar os serviços de configuração sistêmica relativos à entrega em sistema definido pela PETROBRAS; Executar os serviços relativos à programação e acompanhamento da entrega em sistemas definidos pela PETROBRAS; - Executar atividades de consulta, verificação e inserção de dados em sistemas ou planilhas, visando o planejamento, execução, controle e fechamento da atividade de entrega; - Cadastrar veículos, motoristas, transportadores ou quaisquer outros dados relativos à entrega em sistema definido pela Petrobras; - Acompanhar o treinamento dos motoristas em sistema definido pela PETROBRAS; - Realizar atendimento aos clientes, dando tratamento às suas solicitações ou encaminhado-as ao solucionador da PETROBRAS conforme for o caso; - Efetuar contato com as áreas de interface internas e externas sempre que necessário ao processo de entrega e faturamento; - Atender tempestivamente aos correios eletrônicos, mantendo a caixa compartihada organizada, bem como às solicitações recebidas via sistemas (CSP, ISA etc) conforme procedimento estabelecido pela PETROBRAS; - Comunicar de imediato a Petrobras quaisquer anomalias e/ou interrupções no processo de faturamento. Formação: Grau de Instrução: Nível médio Tempo de experiência: Mínimo de 6 anos de experiência em atividades de operações comerciais Conhecimentos Obrigatórios: Domínio da língua vernácula e habilidade de redação técnica; Domínio do pacote office 365 (pelo menos word, excel e outlook) Conhecimento das rotinas de faturamento Conhecimento de sistemas CRM Salário: R$ 3.653,58 30% periculosidade Beneficios:Vale alimentação/refeição de R$ 42,00 p/ dia trabalhado, plano odontologico e saúde extensivo ao cônjuge e filhos até 21 anos (desconto apenas da coparticipação), seguro de vida, total pass Local de Prestação de Serviços:FAFEN - SE Petrobras Rodovia SE 211, S/N KM 01 - Pedra Branca, Laranjeiras - SE, 49170-000 Regime de Trabalho:44hrs semanais - segunda a sábado sendo 2 turnos