Analista de Suporte e Sistemas Sênior
(Hibrido 4 x 1 ou Remoto)
Qual será sua ocupação?
Analista de Suporte e Sistemas Sênior
Quais serão seus desafios?
Fornecer suporte técnico de alto nível para usuários e equipes internas em relação ao sistema Gestão de Pessoas, ERP e demais ferramentas utilizadas pela empresa;
Análise de incidentes, identificando e atuando na resolução de problemas técnicos e operacionais dos sistemas internos, escalando para fornecedores, se necessário.
Auxiliar na configuração, personalização e implementação de funcionalidades dos sistemas conforme as necessidades da empresa.
Treinar e orientar os demais membros da equipe e os usuários internos sobre o uso dos sistemas, oferecendo suporte em atualizações e novos módulos.
Documentar processos, procedimentos, soluções de problemas e configurações específicas dos sistemas utilizados.
Propor melhorias e soluções que otimizem o desempenho e a eficiência dos sistemas, alinhando as necessidades do negócio com as funcionalidades do sistema.
Apoiar na integração do sistema de gestão de pessoas com outros sistemas corporativos e ferramentas, realizando o levantamento de dados e mapeamento de campos no banco de dados.
Gerenciar e controlar permissões de acesso e segurança dentro dos sistemas administrados.
Realizar atualização de versão e atuar frente as melhorias dos sistemas, desde o planejamento até a execução e acompanhamento.
Criação de relatórios e customizações sistêmicas auxiliando diretamente as áreas de negócios conforme demanda.
Apoiar diretamente a gestão com análise de ofensores e elaboração de relatórios e dashboards da área.
O que esperamos de você / Requisitos:
Graduação Engenharia da Computação, Ciências da Computação, Análise de Sistemas ou áreas relacionadas;
Experiência comprovada atuando como suporte de sistemas Gestão de Pessoas (Senior) sendo N2 ou N3.
Conhecimento em regras de negócio e vivência em rotinas corporativas.
Experiência em configuração e personalização de sistema, incluindo módulos gestão de pessoas, e-social, financeiros, contábeis, fiscais, gerenciais, jurídicos etc.
Conhecimento em SQL para extração de dados, diagnóstico e solução de problemas.
Conhecimento de integração de sistemas e ferramentas de middleware
Capacidade de realizar customizações sistêmicas e criação de relatórios.
Habilidade em análise crítica para diagnosticar problemas e sugerir soluções eficazes.
Experiência em gestão de permissões/acessos e segurança no ambiente de sistemas.
Desejável
Conhecimento em rotinas jurídicas / escritórios de advocacia.
Conhecimento em rotinas e sistemas de departamento pessoal.
Diferencial
Conhecimento do sistema Sênior.
Quais serão as suas recompensas?
MUITAS, queremos todos felizes e realizados!
Vale refeição;
Plano de saúde;
Plano odontológico;
Bolsa de estudos;
PPR;
Seguro de vida;
Prêmio por tempo de casa;
Folga de aniversário;
Ambiente de trabalho dinâmico com recursos modernos.
Todas as nossas oportunidades estão disponíveis para ambos os sexos e pessoas com deficiência.
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