Descrição
Realizar atendimento presencial e telefônico a médicos e clientes;
Realizar identificação dos clientes;
Prestar informações requeridas pelos clientes;
Realizar o cadastro e fazer ficha de atendimento aos clientes e revisá‑la após o plantão;
Encaminhar clientes aos setores de destino;
Realizar internação de pacientes; avisar ao médico/enfermagem;
Orientar os clientes sobre as normas, procedimentos e a tabela de preços referente aos serviços prestados;
Cuidar da saída dos clientes, realizando os procedimentos definidos pela Casa;
Controlar o fluxo de pacientes, triando conforme os procedimentos a serem realizados;
Solicitar autorização de guias para atendimento de urgência, exames e procedimentos às operadoras de saúde;
Imprimir as guias da operadora de saúde para atendimento conforme demanda;
Organizar as fichas de atendimento, anexar os resultados de exames às fichas e encaminhar para o pré‑faturamento;
Realizar controle de altas e solicitações no Sistema de Regulação (SISREG e SER) e encaminhar ao faturamento as AIHs autorizadas;
Realizar busca por transferências conforme solicitação médica de pacientes SUS e Não SUS;
Entregar documentação nas unidades de internação com protocolo após as regulações das transferências e/ou exames, anexar no prontuário a finalização do processo;
Solicitar as Secretarias Municipais de Saúde por e‑mail, ambulâncias nos casos de transferências e altas hospitalares;
Participar do bate‑mapeamento para acompanhamento das cirurgias eletivas e realizar as pré‑internações;
Gerenciar e informar as vagas para internações de urgência para pacientes SUS e Não SUS;
Atender ao telefone central nos horários em que não houver telefonista;
Realizar recebimento e fechamento do fluxo de caixa nos horários em que não houver funcionamento do setor de tesouraria;
Realizar agendamento de consultas e exames, incluindo autorizações no Sistema de Regulação;
Realizar a entrega de exames;
Registrar qualquer anormalidade ocorrida no setor em livro de ocorrência;
Passar o plantão para a próxima equipe, dando ciência de todos os acontecimentos ocorridos e passar o fechamento de caixa para o setor de tesouraria;
Realizar ajuda no treinamento de novos colaboradores;
Fazer solicitação de material de escritório ao almoxarifado;
Abrir ordens de serviços;
Escala 12x36 (trabalha um dia folga outro)
Local de trabalho: Três Rios, RJ
Regime de contratação: Efetivo – CLT
Jornada: Período Integral
Área e especialização profissional: Administração - Recepção
Nível hierárquico: Auxiliar
Requisitos
Escolaridade Mínima: Ensino Médio (2º Grau)
Valorizado
Tempo de experiência: Menos de 1 ano
Benefícios
Assistência médica
Vale‑alimentação
Vale‑transporte
Seguro de Vida
Gympass
Auxílio farmácia
Refeição no local
Assistência odontológica
#J-18808-Ljbffr