Cargo: Técnico de Atendimento Pleno Local: São Paulo - SP Endereço: R. Rui Barbosa, 156 - Bela Vista Modalidade: Híbrido Buscamos Técnico(a) de Atendimento Pleno para atuar com suporte técnico, apoio operacional e melhoria contínua dos processos, garantindo a qualidade do atendimento e o cumprimento dos SLA acordados com o cliente. Requisitos obrigatórios - Ensino Médio completo ou Técnico. - Conhecimento em Pacote Office - Conhecimento intermediário do negócio do cliente - Experiência mínima de 2 anos em atividades técnicas de base. Disponibilidade - Disponibilidade para atuar de Segunda a Sexta-feira das 09:00 às 18:00. Principais Atividades - Atuar em GRC com atualização de conteúdos, processos e procedimentos. - Apoiar projetos de melhoria contínua junto ao cliente. - Prestar suporte técnico em sistemas operacionais, redes, telefonia, banco de dados e aplicações. - Realizar atendimento backoffice para tratativa de protocolos e casos críticos, com acionamento ativo de clientes quando necessário. - Oferecer suporte técnico e operacional à operação, assegurando produtividade, qualidade e nível de serviço. - Elaborar e conduzir apresentações para o cliente. Diferenciais - Foco no cliente - Boa comunicação - Capacidade de resolver problemas - Trabalho em equipe - Autonomia, senso crítico e facilidade para lidar com pressão. r&s2024 Tipo de vaga: Efetivo CLT Pagamento: R$3.200,00 por mês Benefícios: - Assistência médica - Assistência odontológica - Auxílio-creche - Convênios e descontos comerciais - Vale-alimentação - Vale-refeição - Vale-transporte