Objetivo do Estágio Proporcionar ao estagiário uma vivência prática nas rotinas de atendimento em laboratório clínico, promovendo o desenvolvimento de competências técnicas e comportamentais alinhadas com a formação em saúde, além de contribuir com a excelência na experiência do paciente e a qualidade dos processos de relacionamento e apoio ao diagnóstico. Principais Atividades e Aprendizados 1. Apoio no Atendimento ao Paciente Acompanhar e realizar, sob supervisão, o acolhimento dos pacientes nas unidades. Aplicar princípios de escuta ativa e comunicação humanizada no atendimento presencial, telefônico e digital. Auxiliar no processo de agendamento, orçamento e orientação sobre exames laboratoriais, compreendendo prazos, preparos e aplicações clínicas. Apoiar a equipe no esclarecimento de dúvidas sobre exames, convênios e fluxos de atendimento. 2. Vivência com Processos Técnicos e Administrativos Realizar o cadastro correto de pacientes e pedidos médicos, garantindo a integridade das informações clínicas. Auxiliar no controle e conferência de documentos e dados em sistemas internos (SIL e outros), contribuindo para o lançamento preciso de exames e convênios. Participar do fechamento de caixa, emissão de notas fiscais e controle de insumos da recepção. Apoiar na entrega de resultados, compreendendo os fluxos e cuidados com sigilo e ética profissional. 3. Desenvolvimento de Conhecimentos em Saúde e Diagnóstico Estudar e acompanhar os principais exames laboratoriais ofertados pela unidade, compreendendo suas finalidades e preparos. Desenvolver entendimento prático sobre os diferentes tipos de convênios e políticas de cobertura. Auxiliar em pequenas ocorrências administrativas relacionadas a exames, convênios ou atendimento. 4. Cultura Organizacional, Ética e Qualidade Participar ativamente de treinamentos, reuniões e práticas da cultura organizacional do laboratório. Respeitar as normas de conduta ética, sigilo das informações e segurança de dados sensíveis. Vivenciar a importância da excelência, do cuidado com o paciente e da sustentabilidade nos processos de saúde. Competências Desenvolvidas Comunicação assertiva e empática Organização e atenção a detalhes Pensamento crítico e solução de problemas Ética, sigilo e responsabilidade profissional Conhecimento aplicado em exames laboratoriais e convênios Vivência em processos administrativos e operacionais de saúde Pré-Requisitos Estar regularmente matriculado nos cursos de Biomedicina ou Farmácia (a partir do 1º período). Interesse em atendimento humanizado, processos laboratoriais e relacionamento com o paciente. Orientações: 30 horas semanais - 5 horas por dia, de segunda à sábado. Preferencialmente no turno da manhã. Nossos benefícios: Valorizamos nossos talentos e oferecemos um pacote de benefícios completo para o seu bem-estar e desenvolvimento: Vale Transporte Seguro de Vida Vale Alimentação Plano de Carreira