O que buscamos:Profissional para atuar como Desenvolvedor(a) ServiceNow, com experiência prática; É essencial ter domínio em módulos como Customer Service Management (CSM), App Engine, Flow Designer e integrações REST/SOAP; Espera-se atuação colaborativa com arquitetos, analistas de negócios e outros desenvolvedores, seguindo boas práticas de versionamento e metodologias ágeis, vaga remota.Responsabilidades:Desenvolver soluções técnicas utilizando os recursos do App Engine (Flow Designer, App Studio, etc.); Configurar e manter o módulo Customer Service Management (CSM), incluindo casos, SLAs, canais e roteamento; Implementar e dar suporte a integrações com sistemas externos via APIs REST/SOAP e MID Server; Apoiar na análise e levantamento de requisitos técnicos e funcionais; Desenvolver scripts (Business Rules, Script Includes, Client Scripts, etc.) seguindo boas práticas; Trabalhar em colaboração com arquitetos, analistas de negócios e outros desenvolvedores; Participar de reuniões técnicas, testes e processos de release.Requisitos e Qualificações:Experiência prática em ServiceNow (mínimo de 4 anos) atuando como desenvolvedor(a) ou consultor(a) técnico(a); Conhecimento e experiência com os módulos CSM (Customer Service Management) e App Engine/Flow Designer; Experiência em integrações (REST, SOAP, Web Services); Capacidade de desenvolver scripts usando JavaScript na plataforma; Conhecimento em atualização via Update Sets e versionamento de código; Familiaridade com metodologias ágeis (Scrum, Kanban).Desejáveis:Certificações ServiceNow (CSA, CSM, App Engine Developer); Conhecimento de Service Portal e experiência com widgets.Descrição comportamental:Procuramos uma pessoa que: Goste de trabalhar em equipe e seja colaborativa em suas atribuições; Tenha coragem para se desafiar e ir além, abraçando novas oportunidades de crescimento; Transforme ideias em soluções criativas e busque qualidade em toda sua rotina; Tenha habilidades de resolução de problemas; Possua habilidade e se sinta confortável para trabalhar de forma independente e gerenciar o próprio tempo; Tenha interesse em lidar com situações adversas e inovadoras no âmbito tecnológico. Big enough to deliver – small enough to care. #VempraGFT #VamosVoarJuntos #ProudToBeGFT
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