Nota importante
Estamos buscando um profissional experiente para atuar em nosso time de suporte técnico. O candidato ideal deve ter habilidades analíticas, boa comunicação e experiência em atendimento ao cliente.
Ao aplicar a essa vaga, você estará concorrendo por uma oportunidade de carreira em uma equipe dinâmica e desafiadora.
O que você fará nessa função?
1. Atender ao cliente com qualidade e eficiência;
2. Analisar e resolver problemas técnicos complexos;
3. Comunicar-se claramente com clientes e colegas de trabalho;
4. Contribuir para o crescimento e melhoria da base de conhecimento;
5. Identificar oportunidades de melhoria nos processos e sugerir soluções.
O que você precisará para estar apto para essa função?
* Educação superior completa em áreas de tecnologia ou correlatas;
* Experiência em suporte técnico ao cliente com perfil analítico;
* Conhecimento técnico em APIs, integração de sistemas e ambientes de e-commerce ou marketplace;
* Domínio em consulta de logs via SQL (Athena – AWS ou similar);
* Excelente comunicação verbal e escrita;
* Organização, empatia e foco em resolução eficiente de problemas;
* Vivência com ferramentas como Freshdesk, Jira e sistemas de suporte;
* Inglês intermediário ou avançado (não obrigatório).
Por que é uma boa oportunidade?
Essa é uma chance de se juntar a uma equipe comprometida em fornecer serviços de alta qualidade aos nossos clientes. Se você está procurando por um desafio que permita o seu crescimento profissional e pessoal, esse é o lugar certo.