Estamos em busca de um(a) Assistente de Relacionamento para atuar no atendimento aos nossos clientes, garantindo uma experiência ágil, acolhedora e resolutiva. Essa pessoa será responsável por manter um relacionamento próximo, entender necessidades, acompanhar demandas e assegurar que cada interação fortaleça a confiança na empresa.Responsabilidades:Atender clientes via WhatsApp, e-mail e telefone, oferecendo suporte com agilidade e cordialidade.Registrar e acompanhar chamados, demandas e solicitações até a resolução.Manter o cliente informado sobre status, prazos e atualizações importantes.Apoiar processos de acompanhamento pós-atendimento.Identificar oportunidades de melhoria na experiência do cliente e sinalizar para o time.Atualizar informações e movimentações nos sistemas internos.Garantir organização e precisão na comunicação.Requisitos:Experiência com atendimento ao cliente, relacionamento ou suporte.Boa comunicação escrita e verbal.Organização, proatividade e senso de urgência.Capacidade de resolver problemas e lidar com demandas simultâneas.Conhecimento básico de ferramentas digitais (CRM, WhatsApp Web, e-mail, planilhas).Habilidade com TecnologiaRequisitos desejáveis (diferencial):Vivência em fintech, meios de pagamento ou instituições financeiras.Buscamos uma pessoa que:Ofereça um atendimento atento, acolhedor e centrado em pessoas.Construa confiança por meio de transparência e responsabilidade.Seja adaptável, aprendendo rápido e lidando bem com mudanças.Pense de forma abrangente, antecipando impactos e necessidades.Pense de maneira inovadora, propondo soluções diferentes e melhorias contínuas.O que oferecemos:Vale RefeiçãoVale TransportePlano de SaúdeWellhubConexa SaúdeInformações adicionais:Regime de trabalho: CLTModelo de trabalho: 100% presencial na cidade de Umuarama/PR