Descrição
Você é uma pessoa movida por desafios, gosta de atuar com processos e quer fazer parte de uma empresa sólida e em constante crescimento? Então essa oportunidade pode ser para você
Estamos em busca de um(a) Técnico(a) de Suporte de TI comprometido(a) e proativo(a), com capacidade de comunicação e foco em atendimento ao usuário.
Como profissional você será responsável por prestar suporte técnico presencial e remoto, garantindo o pleno funcionamento dos sistemas, equipamentos e redes da empresa.
Suas principais responsabilidades:
* Prestar suporte técnico de 1º nível a usuários locais e remotos;
* Realizar instalação, configuração e manutenção de estações de trabalho, impressoras e periféricos;
* Monitorar e atuar em chamados via sistema de atendimento (Service Desk);
* Gerenciar acessos de usuários em domínio Active Directory, VPN e e-mail corporativo;
* Auxiliar na implantação de novos sistemas e atualizações;
* Realizar backup e restauração de dados conforme política de TI;
* Garantir o cumprimento das políticas de segurança da informação e boas práticas de suporte.
O que oferecemos:
* Plano de Saúde
* Plano Odontológico
* Seguro de Vida
* Restaurante na empresa
* Vale Transporte
* Convênio com instituições de ensino
* Convênio SESC
* Convênio farmácias SESI e Panvel
* Estacionamento seguro
* PPR anual
Requisitos Obrigatórios
* Ensino técnico ou superior em Tecnologia da Informação, Redes ou áreas correlatas;
* Experiência prévia em suporte técnico (hardware, software e rede);
* Conhecimento em Windows, Pacote Office 365 e ferramentas de acesso remoto;
* Noções de AD, impressoras de rede e configuração de VPN;
* Boa comunicação e perfil colaborativo.
Será um diferencial se você tiver:
* Conhecimento em ambientes híbridos (nuvem + local);
* Vivência com sistemas de chamados;
* Experiência em ambiente corporativo de médio/grande porte;
* Conhecimentos básicos em ITIL, GPO e ferramentas de inventário de TI.