Descrição da Vaga
O objetivo principal deste cargo é garantir o suporte funcional N2 à plataforma Coupa.
* Experiência Funcional: Comprovar conhecimentos sobre os módulos de Coupa:
* Procurement/P2P, Invoicing e Catálogos.
* Realizar suporte N2: análise de tickets, logs, erros cXML/API/SFTP e validação de integrações com ERP.
* Configuração da Plataforma: Entendimento profundo das configurações relevantes incluindo Approval Chains, workflows, policies, business rules, gestão de usuários e roles.
* Conhecimento Funcional: Entender completamente as integrações (cXML, JSON, APIs) e o ciclo P2P.
Habilidades e Qualificações
1. Funcionalidade em Procurements: Prover experiência com os módulos de Coupa.
2. Tecnologia e Conhecimento: Ter habilidades avançadas na análise de problemas, solução de dificuldades técnicas, logística de processos, boas práticas de segurança, gestão de dados e validação de conteúdo no pipeline.
3. Domínio de Negócios: Possuir conhecimento detalhado do ciclo de vida de projetos de negócios, painéis KPI, performance de equipes e geração de relatórios para demonstrar métricas e avaliar resultados.
Benefícios
Aceitar esta oportunidade permitirá que você se desenvolva como um especialista de Suporte Técnico, aprimorando suas habilidades em prol de nossos objetivos. Além disso, você receberá apoio contínuo em sua jornada de aprendizado e crescimento profissional.
Detalhes Importantes
Preferencialmente, candidatos devem ter uma compreensão sólida dos seguintes conceitos:
* Níveis de prioridade em aplicações;
* Compreensão de fases de implementação de sistemas;
* Técnicas de escalabilidade de aplicativos web.