Werfen: Líder global em diagnósticos in vitro Fundada em 1966, a Werfen é uma das líderes mundiais no desenvolvimento, fabricação e distribuição de instrumentos diagnósticos especializados, reagentes, soluções para automação de processos e gerenciamento de dados que empoderam o cuidado ao paciente em centros hospitalares e laboratórios de todo o mundo. Nossas soluções em Hemostasia, Acute Care Diagnostics, Autoimunidade, Transplante e Transfusão estão presentes em mais de 100 países e territórios através de nossa operação direta e por meio de distribuidores. Contamos com uma equipe de mais de 7.000 colaboradores e uma receita anual superior a US$ 2 bilhões, refletindo nossa presença global no setor. No Brasil, somos líderes em soluções diagnósticas para Hemostasia e Gasometria, e contamos com um escritório em Barueri (Alphaville), São Paulo, além de um centro de distribuição em Itajaí, Santa Catarina, atendendo com excelência e eficiência nossos clientes em todo o país. Resumo da posição Suporte técnico-científico, garantindo a correta aplicação das soluções, treinamentos e suporte aos clientes. Atua como elo entre clientes, times internos e especialistas seniores, contribuindo para a excelência na implantação, utilização e manutenção do desempenho das soluções. Responsabilidades Chaves Possui conhecimento técnico sólido dos produtos, equipamentos, softwares de análises e aplicações relacionadas. Fornece suporte técnico e científico de primeiro nível interno e externo. Realiza demonstrações, validações, treinamentos, workshops, implantação e suporte pós-venda. Auxiliar na preparação e organização de treinamentos técnicos e materiais educacionais. Atua diretamente na educação continuada, relacionamento científico e solução de dúvidas técnicas. Executa implementações com consistência técnica e assegura qualidade nos processos científicos. Fortalece a reputação técnica da empresa. Trabalha junto ao Helpline, Engenharia e TI entregando soluções aos clientes. Interage com clientes na parte científica, técnica, validação e implantação. Suporta Serviços em temas técnicos da linha. Esclarece dúvidas técnicas de produto para os times Comercial, Serviços e Clientes. Atua de forma transversal nas diferentes linhas de negócio, executando implementações e soluções técnicas com autonomia, em parceria com os Seniors quando a complexidade exige aprofundamento. Cumprir prazos e manter registros completos no sistema, garantindo transparência, conformidade e excelência operacional. Estar elegível e disponível para participação no plantão científico aos finais de semana, conforme escala definida pela gestão. Conhecimentos Mínimos e Experiência necessária para a Função (escolaridade, experiência e treinamentos): Curso superior completo em: Biomedicina, Farmácia, Biologia ou outros semelhantes Mais de 3 anos de experiência em Laboratório Clínico, suporte técnico ou em Assessoria Científica / Especialista de produtos. Experiência na linha de equipamentos será considerada diferencial. Requisitos de viagem: Aproximadamente 70% do tempo Idiomas Português: Nativo ou Avançado Inglês: Intermediário (capacidade de dialogar, escrever/ler emails e ler artigos científicos). Mínimo Nível A1/B1 Se você está interessado em aprender constantemente e ser desafiado diariamente, nós o encorajamos a enviar seu currículo.