Estamos em busca de uma pessoa Analista de SOC/ NOC para integrar o time. Responsabilidades Monitoramento ativo do ambiente do cliente; Monitoria via ferramenta solar winds, e-mail e grafana. Acionamento ao cliente/operadora em casos pontuais para correção; Triagem de alarmes recebidos via ferramentas automatizadas com interação com cliente via e-mail; Atendimento de alarmes dentro do SLA seguindo procedimentos definidos; Atendimento de requisições, chamados e notificações via e-mail e ferramentas customizadas Requisitos obrigatórios Trabalho com atendimento ao cliente final; Experiencia com T.I Experiencia em Redes (Diferencial) Benefícios Assistência Médica Amil; Assistência Odontológica Porto Seguro; Vale Refeição: R$ 30,00 por dia útil pago no cartão Flash; Seguro de Vida; Vale academia; Auxílio Home office; Presente de Aniversário Personalizado Day Off; Curso Espanhol e Inglês In Company (Sem custo ao colaborador); Incentivo a educação para cursos e capacitações; Vale transporte. Modalidade de trabalho Local de trabalho: Ipiranga (próximo à estação de metrô Alto do Ipiranga). Escala 12x36 - Diurno e Noturno