Missão do Cargo
Apoiar no mapeamento, análise e documentação de processos, contribuindo para a melhoria contínua da operação. Atuar de forma colaborativa, com empatia, organização e determinação para aprender, desenvolver e fazer acontecer.
Formação Acadêmica
Ensino superior cursando ou recém-concluído em Administração, Engenharia, Economia, Tecnologia da Informação ou áreas correlatas.
Tempo de Experiência
De 1 a 2 anos de experiência em atividades relacionadas a processos, melhoria contínua ou suporte a projetos.
Competências Comportamentais
Proatividade e determinação para fazer acontecer
Empatia, escuta ativa e disposição para encantar
Boa comunicação interpessoal
Organização e atenção aos detalhes
Curiosidade, vontade de aprender e resiliência
Capacidade de priorização sob orientação
Competências Técnicas
Conhecimento básico de BPMN e modelagem de processos
Noções em levantamento e análise de requisitos
Familiaridade com ferramentas como Jira, Confluence e Bizagi
Noções de metodologias ágeis (Scrum, Kanban)
Interesse ou noções iniciais em análise de dados
Atividades do Dia a Dia
Apoiar no mapeamento e atualização de processos
Documentar fluxos, procedimentos e regras sob orientação
Participar de reuniões com áreas parceiras e squads
Apoiar na análise de dados operacionais para embasar melhorias
Realizar cadastros e atualizações em ferramentas de gestão de processos
Atividades Geradoras de Valor
Contribuir para a organização e padronização dos processos
Apoiar na identificação de pontos de melhoria
Gerar entregas que aumentem a clareza operacional e reduzam retrabalho
Responsabilidades
Auxiliar na documentação e manutenção dos processos da organização
Manter comunicação clara com stakeholders, reportando avanços e dificuldades
Seguir padrões, metodologias e boas práticas definidas pelo time
Desafios
Desenvolver visão de negócio e entendimento dos processos da organização
Adquirir domínio técnico em mapeamento e análise de processos
Gerenciar múltiplas atividades simultaneamente, priorizando de forma adequada
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