Gerente de Atendimento ao Cliente
O objetivo principal do nosso time é oferecer um serviço excepcional aos nossos clientes.
Nossa equipe de atendimento ao cliente é liderada por profissionais experientes que se esforçam para fornecer soluções personalizadas e eficazes.
Responsabilidades:
* Liderar uma equipe de agentes de atendimento para prestar assistência de alta qualidade aos clientes;
* Fornecer treinamento e feedback imediatos às equipes;
* Realizar reuniões diárias com a equipe para discutir estratégias e objetivos;
* Montar relatórios periódicos sobre o desempenho da equipe;
* Promover ambientes de trabalho positivos e saudáveis;
* Melhorar contínua das práticas e políticas de atendimento ao cliente;
Requisitos:
1. Diploma de ensino médio completo;
2. Título universitário em Administração ou áreas afins (diferencial);
3. Experiência relevante em atendimento ao cliente;
4. Habilidades de comunicação e liderança;