Descrição do Cargo
Oferecemos uma oportunidade de carreira para um profissional ativo e dinâmico, responsável por realizar suporte, análise e melhoria contínua nos módulos da plataforma.
As principais responsabilidades incluem:
* Tratar incidentes de média complexidade;
* Investigar causas raiz;
* Realizar ajustes funcionais e técnicos;
* Contribuir para a evolução dos processos e da experiência do usuário;
O profissional trabalhará em integrações com APIs REST/SOAP, conectores e sistemas correlatos, e validará e testará correções, melhorias e novos componentes antes de colocar em produção. Além disso, ele elaborará documentações técnicas e funcionais, bem como procedimentos operacionais, e interagirá com equipes internas, fornecedores e áreas de negócio para garantir a resolução adequada das demandas.