Sobre nós
No mercado da saúde há mais de 30 anos, somos uma operadora de saúde líder em nosso segmento. Como parte da Bupa, um dos maiores grupos de saúde do planeta e presente em mais de 190 países, oferecemos as melhores experiências de saúde de dentro para fora, sempre guiados(as) pelo propósito de ajudar as pessoas a viverem vidas mais longas, saudáveis, felizes e criando um mundo melhor. Este propósito começa dentro de casa, com a construção de um ambiente acolhedor, inclusivo, diverso, respeitoso, em todas as pessoas são incentivadas a serem quem elas são.
Alguns Números Interessantes
No mundo, cuidamos de mais de 38 milhões de vidas, atendemos cerca de 28 milhões de clientes, e temos mais de 84 mil colaboradores(as)
Como grupo, também globalmente, já atendemos mais de 19,2 milhões de pessoas em nossas clínicas de medicina, odontologia e hospitais
Estamos sempre alinhados às leis e regulamentações do setor, sempre atuando com as melhores práticas de privacidade de dados, ética, transparência e segurança do(a) paciente
Temos um NPS (Net Promoter Score – metodologia de satisfação) considerado excelente
Temos a Coragem, a Empatia e a Responsabilidade como valores
Como #CPLover, você vai:
Agendar consultas, através de contato telefônico, chat, whats ou e-mail, conforme solicitação dos pacientes e disponibilidade das agendas
Orientar pacientes sobre consultas e procedimentos
Confirmar agendamento das consultas, através de SMS e/ou contato telefônico
Cancelar consultas e exames agendados, registrando as informações no sistema, para atender as solicitações dos clientes e profissionais.
Comunicar os setores envolvidos sobre alterações e cancelamentos das agendas.
Praticar e disseminar a missão, visão e valores, bem como as responsabilidades individuais de segurança e privacidade da informação do Grupo Care Plus.
Para Isso, Você Precisa
Ensino Médio, desejável cursando Superior em Administração de Empresa ou áreas correlatas.
Desejável experiência em técnica de atendimento ao cliente
Conhecimento Pacote Microsoft Office, especificamente Excel, Word, Power Point
E, Também, é Interessante Que Você Tenha
Habilidade de Comunicação, receptivo e garantir que o atendimento ao cliente seja forma individualizada;
Sua jornada de trabalho será de segunda á sexta das 13:00 as 19:00,sabados 8:00 as 14:00 | Brooklin – São Paulo
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