OverviewCoordenar a equipe de cobrança, assegurando a recuperação eficaz de créditos, a redução consistente da inadimplência e a excelência no relacionamento com o cliente.Será responsável por planejar, direcionar e acompanhar as estratégias de cobrança, garantindo o alcance das metas e o cumprimento das políticas da empresa.Atuar na gestão e desenvolvimento da equipe, promovendo engajamento, motivação e alta performance, em alinhamento ao Fit cultural da empresa.ResponsibilitiesSupervisionar e orientar a equipe de cobrança, oferecendo feedbacks constantes e estimulando o desenvolvimento profissional.Definir, acompanhar e garantir o cumprimento das metas de recuperação de crédito e redução da inadimplência.Elaborar e analisar relatórios de desempenho da equipe e indicadores de resultados da cobrança.Identificar oportunidades de melhoria e implementar ações que otimizem os processos e resultados.Monitorar os sistemas de cobrança, assegurando a atualização e organização das informações.Gerenciar os processos de envio e recebimento de notificações e comunicações aos clientes inadimplentes.QualificationsExperiência comprovada na área de cobrança.Conhecimento em técnicas de negociação, análise de crédito e processos de recuperação de dívidas.Domínio de sistemas de cobrança e do pacote Office.BenefitsVale-alimentaçãoVale-transporteConvênio com o SESC Mato Grosso (saúde, lazer, esportes, turismo e cultura para você e sua família)Parcerias educacionais com descontos em cursos e programas de desenvolvimentoPrograma interno de educação corporativa gratuito (EDUCAJ)DiferenciaisAmbiente colaborativo e alinhado ao fit cultural da empresaOportunidades de crescimento e desenvolvimento de carreiraAções de engajamento e motivação voltadas para a valorização dos colaboradores
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