Garantir um atendimento cortês e ágil ao cliente em todos os canais de vendas de modo a atender suas necessidades buscando a satisfação e fidelização de forma alinhada aos resultados da empresa. - Atender o cliente com excelência, identificando suas necessidades, informando as características dos produtos. - Atender clientes presenciamente, via ligação telefônica e Whatsapp, mantendo o contato no pós venda. - Prospectar clientes através do Whatsapp, relatórios ou visita no local. - Realizar o cadastro inicial dos clientes no sistema. - Manter o cadastro dos clientes atualizados. - Realizar visitas aos clientes quando necessário. - Elaborar orçamento, consultar estoque e verificar necessidade de transferência de mercadoria de outras lojas; Negociar com o cliente identificando a forma de pagamento mais adequada, consultar gerente quando necessário. - Auxiliar o gestor da área em vendas externas quando necessário. - Analisar seu desempenho através dos relatórios disponíveis nos sistemas. - Realizar operações de devoluções de clientes. - Separar os produtos e após o pagamento, liberar o material para o cliente após a conferência no sistema quando necessário. - Acompanhar a inadimplência de seus clientes através dos relatórios emitidos pelo departamento de cobrança. Acompanhar e alterar os preços dos produtos na prateleira e gôndolas. - Indicar pintores do Clube Cor e incluir código no sistema, sempre que necessário; - Direcionar promotor técnico para levantamento de especificações no local do cliente, quando necessário e/ou indicar pintor para fazer o levantamento. - Em caso de produto indisponível na loja, encaminhar o cliente para retirar em outra unidade ou entregar o produto à domicílio. - Organizar os produtos na área de vendas e manter layout de loja conforme padronização de cada unidade. - Cumprir as regras de segurança de trabalho (Epis, equipamentos de movimentação, segurança na exposição do produto) - Dar suporte ao gerente na área administrativa conforme solicitação ou necessidade. - Acompanhar o mercado quantos as práticas de preços visando subsidiar a definição das políticas da empresa na área comercial.