Vaga para Consultor CSC Descrição:Estamos em busca de um Consultor CSC para integrar nossa equipe e auxiliar nossos clientes na implementação e otimização de processos de Customer Service Center.Responsabilidades:Analisar e mapear processos de atendimento ao cliente;Desenvolver estratégias para melhorar a eficiência e qualidade do atendimento;Implementar soluções tecnológicas para otimizar os processos de CSC;Capacitar a equipe de atendimento e monitorar a performance dos colaboradores;Realizar análises de dados para identificar oportunidades de melhoria contínua.Requisitos:Experiência anterior na área de Customer Service Center;Conhecimento em ferramentas de CRM e sistemas de atendimento ao cliente;Capacidade de análise crítica e resolução de problemas;Boa comunicação e habilidades interpessoais;Formação em Administração, Marketing, Engenharia ou áreas afins.