Estamos escrevendo uma grande trajetória de cuidado e excelência, e buscamos ser um lugar incrível para trabalhar. Seu propósito se conecta com o nosso? _ E para nos ajudar a construir essa missão estamos à procura de Assistente Relacionamento com o Cooperado, que tenha experiência com atendimento personalizado e rotinas administrativas para médicos cooperados_ Se você compartilha dos mesmos valores, será uma satisfação vê você escrever a sua trajetória com a gente! Responsabilidades e atribuições Prestar todo o suporte necessário ao cooperado e/ou secretárias dos cooperados referentes a solicitações diversas, bem como a sistemas de informação da Unimed; Ser facilitador da comunicação entre a cooperativa e cooperado/secretárias; Acompanhar e manter os dados cadastrais dos cooperados atualizados; Executar os processos implementados pela cooperativa/gestão imediata; Organizar documentos, livro matrícula, informes e sugerir melhorias nos processos internos de sua atividade/setor; Apoiar a gestão imediata na organização de campanhas, ações de engajamento e eventos diversos que envolvam cooperados (palestras, workshop, integração de novos cooperados, reuniões, fóruns, assembleias, festas para cooperados, etc.) e ter disponibilidade para trabalhar nos mesmos, caso necessário; Apoiar nas tarefas e atividades de rotina do setor, para garantir a execução eficaz, conforme os procedimentos estabelecidos; Reportar à gestão imediata, toda e quaisquer questões e/ou dificuldades encontradas durante a execução das atividades; Apoiar na coleta de dados e/ou informações para indicadores da área onde atua; Dar suporte geral às atividades da área, atuando com autonomia, conforme normas e /ou instruções, bem como atender a prazos definidos para suas atividades; Acompanhar e/ou aplicar treinamentos às secretárias dos cooperados (sempre que necessário) sobre o sistema utilizado; Apoiar, preparar e encaminhar documentos conforme padrões do setor, atendendo às demandas dos cooperados e às determinações da Diretoria.; Atender às demandas espontâneas dos cooperados/ secretarias e, de acordo com a complexidade do caso, encaminhar à gestão para os direcionamentos mais adequados; Atualizar os dados dos médicos cooperados para manutenção do Guia Médico, incluindo endereço, telefones, especialidades e demais informações que possam impactar na sua atualização; Acompanhar e auxiliar nos processos de reembolsos solicitados por cooperados; Abrir e acompanhar todo o fluxo de protocolos internos; Fazer requisição de estoque/material de expediente, conforme alinhado com a gestão; Atuar nos processos de seguros e pecúlios (durante todo fluxo); Atuar em todo o processo do INSS dos cooperados (apoiar e ser responsável pela campanha, recebimentos, cadastros, etc); Atuar em todo o processo de autorização dos procedimentos médicos dos cooperados/dependentes, bem como acompanhar solicitações de medicações e/ou dúvidas de procedimentos; Realizar as atividades de extensão de credenciamento, acréscimo de especialidades, área de atuação (quando necessário); Realizar todas as demandas de afastamento temporário e/ou auxílios doença; Prestar apoio nos processos de admissão, demissão e/ou exclusão de cooperados e devolução do capital social; Prestar apoio nas solicitações e /ou deliberações diversas; Participar de todos os treinamentos, palestras, encontros, eventos e/ou reuniões necessárias da cooperativa, setor e/ou solicitados pela gestão; Executar atividades diversas que envolvam questões do setor/cooperados, solicitados e alinhados com a gestão; Conhecer, aplicar, promover e sugerir normas e condutas voltadas para a segurança no trabalho e preservação ambiental, participando dos programas promovidos pela unidade, contribuindo para a eliminação de situações que possam representar riscos de acidentes no trabalho e degradação do meio ambiente; Manter-se atualizado quanto aos avanços tecnológicos referentes a sua área de atuação, visando o aprimoramento profissional, repasse de conhecimentos, sugestões de melhorias em equipamentos e processos, contribuindo para a melhoria contínua; Zelar pela conservação dos bens patrimoniais, solicitando manutenção, reparo e/ou reposição, sempre que necessário; Executar outras atividades correlatas, a critério da gestão imediata Requisitos e qualificações Ensino Superior completo ou em andamento em Administração, Gestão de Serviços de Saúde Experiência anterior com atendimento personalizado presencial e via sistemas, rotinas administrativas Habilidade com Pacote Office - Excel Básico Disponibilidade para participação em eventos dos médicos cooperados sempre que for necessário Informações adicionais O que temos para você: Ticket Alimentação Plano de saúde (após o período de experiência) Plano Odontológico (após o período de experiência) Day Off no dia do seu aniversário Convênio com Sesc Totalpass Seja parte da equipe que transforma a saúde no Piauí! Nossa missão é oferecer serviços de saúde co