Habilidades Comportamentais:Atenção aos detalhes e foco em solução de problemas;Organização e gestão de tempo para lidar com múltiplas demandas;Comunicação clara e assertiva com usuários e equipes técnicas;Proatividade e colaboração no ambiente de trabalho;Comprometimento com prazos e qualidade no atendimento.Habilidades Técnicas:Superior completo ou cursando em Tecnologia da Informação, Ciência da Computação ou Análise de Sistemas;Conhecimentos em microinformática, infraestrutura e rede;Previa experiência em Windows Active Directory, DNS, DHCP, Administração de servidoresSuporte a dispositivos móveis (Apple, Android e Windows);Capacidade de operar sistemas de chamados e ferramentas de TI.O(a) profissional será responsável por prestar suporte técnico aos usuários e apoiar na manutenção da infraestrutura de TI, assegurando o funcionamento eficiente dos sistemas, redes e equipamentos da empresa. Dentre suas principais atividades, destacam-se:Suporte a usuários de microinformática, solucionando dúvidas e problemas técnicos;Apoio no direcionamento de demandas gerais de TI entre equipes internas;Acompanhamento e tratamento de chamados de TI;Direcionamento de chamados para fornecedores de serviço, monitorando prazos e soluções;Instalação de aplicativos e manutenção preventiva e corretiva de computadores;Identificação de falhas de hardware e problemas de comunicação de redes.