Requisitos e Habilidades Necessárias: - Comunicação Escrita: Excelente capacidade de redação, com clareza, objetividade e empatia. A habilidade de simplificar informações complexas em textos de fácil entendimento é essencial. - Conhecimento Técnico: Compreensão sobre o conceito de impostos, especialmente sobre a reoneração da folha de pagamento e seus impactos nos custos empresariais. Familiaridade com contratos de serviço. - Resolução de Problemas: Habilidade para identificar as principais dúvidas dos clientes e oferecer soluções ou esclarecimentos de forma eficiente. - Paciência e Profissionalismo: Manter a calma e a cordialidade ao lidar com clientes insatisfeitos ou confusos. Atividades Principais: - Redigir respostas personalizadas e padronizadas, conforme a necessidade. - Manter um registro das perguntas mais frequentes para ajudar no aperfeiçoamento da FAQ (Perguntas Frequentes). - Encaminhar casos complexos para o especialista jurídico quando necessário. Tipo de vaga: Efetivo CLT, Autônomo / PJ Duração do contrato: 6 meses Pagamento: R$3.500,00 - R$4.500,00 por mês Pergunta(s) de seleção: - Possui disponibilidade para atuação presencial em Blumenau SC? - Tem experiência em Reoneração da Folha de Pagamento?