Você é apaixonado por imóveis, tecnologia e pelo desafio de transformar sonhos em realidade?
Aqui, você será o principal elo entre nossos clientes e as melhores oportunidades do mercado, utilizando ferramentas digitais de ponta para oferecer uma experiência imobiliária ágil, transparente e consultiva. Se você é proativo(a), organizado(a) e tem um atendimento excepcional, esta é sua chance de brilhar!
Responsabilidades
1.Atendimento ao Cliente Digital de Excelência:
*Ser o primeiro ponto de contato humanizado para leads gerados digitalmente (chat online, redes sociais, site, portais), criando conexão e confiança desde o primeiro contato.
*Oferecer um atendimento ágil, personalizado e empático através dos diversos canais digitais (WhatsApp, e-mail, vídeo chamadas, chat).
*Construir relacionamentos sólidos e duradouros com clientes (compradores e vendedores) em um ambiente virtual.
2.Aconselhamento e Consultoria Imobiliária Especializada:
*Atuar como um verdadeiro consultor, entendendo profundamente as necessidades, perfil financeiro e objetivos do cliente para orientá-lo na melhor decisão (compra, venda ou investimento).
*Fornecer insights valiosos sobre o mercado, tendências, valor de mercado e estratégias personalizadas.
*Esclarecer dúvidas técnicas e jurídicas de forma clara e acessível, garantindo segurança ao cliente.
3.Levantamento de Necessidades Estratégico:
*Realizar entrevistas detalhadas (via chamada de vídeo/telefone) para identificar com precisão as reais necessidades, expectativas, urgências e critérios essenciais do cliente (perfil do imóvel, localização, valor, etc.).
*Diagnosticar o perfil do cliente e qualificá-lo de acordo com o funil de vendas digital.
4.Apresentação de Produtos Digitais Impactantes:
*Selecionar e apresentar os imóveis mais alinhados às necessidades do cliente, utilizando recursos digitais de forma criativa (tours virtuais, vídeos, apresentações online, portais exclusivos).
*Realizar visitas imersivas e persuasivas, destacando os diferenciais dos imóveis e conectando-os aos benefícios para o cliente.
5.Gestão Eficiente de Leads Digitais:
*Nutrir leads qualificados ao longo de todo o funil de vendas digital com follow-up estratégico e conteúdo relevante.
*Converter oportunidades qualificadas em negócios fechados.
6.Gerenciamento Preciso de Informações:
*Registrar com rigor e atualizar em tempo real todas as interações com clientes, detalhes das negociações, etapas do processo e informações críticas no sistema de CRM.
*Manter a base de dados de clientes e propriedades sempre organizada e confiável.
*Utilizar dados e relatórios do CRM para otimizar estratégias de atendimento e vendas.
Qualificações
* Mentalidade Consultiva
* Comunicação Clara e Persuasiva (Digital)
* Organização Impecável
* Tech-Savvy: Conforto e familiaridade com ferramentas digitais
* Proatividade e Resiliência
* Orientação para Resultados
* Conhecimento do Mercado Imobiliário
* Conhecimento do Produto ou Serviço
* Habilidades de Negociação
* Flexibilidade e Adaptabilidade
* Trabalho em Equipe
* Resiliência
Diferenciais
* Experiência prévia com vendas digitais ou atendimento remoto
* Conhecimento de ferramentas específicas de CRM imobiliário
* Habilidades em prospecção ativa via LinkedIn e outras redes sociais.
* Experiência com geração de conteúdo para redes sociais relacionado a imóveis.
O que oferecemos
* Remuneração atrativa
* Oportunidade de atuar em um modelo inovador e disruptivo no mercado imobiliário.
* Acesso a ferramentas digitais de ponta (CRM, portais exclusivos, automação, banco de imagens).
* Treinamento contínuo e desenvolvimento em técnicas de vendas digitais e mercado imobiliário.
* Ambiente dinâmico, colaborativo e com grande potencial de crescimento.
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