1. Objetivo do Cargo
Garantir a integridade, disponibilidade e confiabilidade da infraestrutura de informática do laboratório, por meio da manutenção preventiva e corretiva de equipamentos, suporte técnico aos usuários, administração de rede local e segurança da informação. Atua diretamente no monitoramento de backups, proteção de dados e na estabilidade de sistemas críticos de operação e análise laboratorial.
1. Requisitos do Cargo
Formação obrigatória:
* Curso técnico completo em Informática, Redes de Computadores ou áreas correlatas
Desejáveis:
* Experiência com manutenção em ambientes de saúde, clínicas ou laboratórios
* Conhecimento em infraestrutura de rede (TCP/IP, VLANs, switches, Wi-Fi corporativo)
* Experiência com rotinas de backup, políticas de segurança da informação, firewall e antivírus corporativo
* Familiaridade com sistemas laboratoriais (LIS), ERPs e conectividade com analisadores automatizados
* Noções de boas práticas relacionadas à LGPD
* Perfil organizado, proativo e com boa comunicação para atendimento interno
* Atribuições e Responsabilidades
* Realizar manutenção preventiva e corretiva de computadores, impressoras, roteadores e periféricos;
* Instalar e configurar sistemas operacionais, softwares de gestão (ERP), sistemas laboratoriais (LIS) e aplicações de rede;
* Prestar suporte técnico de 1º e 2º nível aos colaboradores (presencial e remoto);
* Monitorar e executar rotinas de backup diário e recuperação de dados, reportando falhas ou riscos à gerência;
* Administrar a rede interna (cabeada e wireless), incluindo switches, roteadores e controladores de acesso;
* Configurar e monitorar antivírus, firewalls, acessos restritos e atualizações de segurança;
* Apoiar a gestão de acessos aos sistemas internos, respeitando regras de confidencialidade e segurança da informação;
* Controlar o inventário de equipamentos de informática, incluindo ciclo de vida e necessidade de substituição;
* Atuar em conformidade com as políticas internas de segurança da informação, LGPD e normas de auditorias (DICQ e ISO);
* Realizar testes de conectividade com equipamentos laboratoriais integrados (interfaces LIS/automação);
* Participar do planejamento de melhorias em infraestrutura tecnológica e sistemas.
* Autoridade
* Executar manutenções e correções autorizadas em sistemas e equipamentos de TI;
* Solicitar compras ou substituição de componentes danificados;
* Sugerir atualizações tecnológicas e melhorias em protocolos de segurança e backup;
* Bloquear acessos em caso de suspeita de violação de segurança, reportando à gerência.
* Inter-relacionamentos
Internos:
* Todos os setores do laboratório (apoio técnico e orientação em sistemas)
* Gerência Administrativa e Diretoria
* Setor de Qualidade (apoio a auditorias e rastreabilidade digital)
* Recursos Humanos (gestão de acessos e desligamentos)
* Compras (solicitação de peças e licenças)
Externos:
* Fornecedores de equipamentos, peças e licenças de software
* Prestadores de serviços de rede, backup em nuvem e suporte técnico externo
* Suporte de sistemas laboratoriais (LIS/ERP)
* Auditores (DICQ, ISO)