Desenvolvedor ITSM Sênior
O que é o papel do Desenvolvedor ITSM Sênior?
* Realizar a digitalização e automatização dos fluxos de trabalho das equipes de TI usando a ferramenta de GSTI e desenvolvimento Javascript.
* Suportar as ferramentas de GSTI e as tecnologias que suportam as ferramentas.
* Propor melhorias nas práticas ITIL.
* Apoiar os gerentes de práticas ITIL na melhoria dos processos.
* Integrar as ferramentas de GSTI com outras ferramentas de TI.
Conhecimentos necessários:
* Superior completo em área de TI.
* Vivência em desenvolvimento backend de sistemas.
* Inglês avançado em leitura, escrita e comunicação oral.
* Vivência em linguagem de programação Javascript e Python.
* Vivência com técnicas de debugging e diagnóstico de problemas.
* Conhecimento básico em tecnologias de containers e orquestração de containers: Docker e Kubernetes.
* Vivência em desenvolvimento usando metodologias ágeis.
* Conhecimento intermediário em SQL.
* Conhecimento básico em Linux.
* Conhecimento de técnicas de levantamento e documentação de requisitos.
* Conhecimento de técnicas de levantamento e documentação de processos de negócio.
Diferenciais:
* Conhecimento em Power BI.
* Conhecimento em linguagem de programação Powershell.
* Vivência com ferramentas e técnicas de gerência de configuração: GIT.
* Noções em Test Driven Developmen.
* Noções de métricas de qualidade de código.
* Conhecimento básico de técnicas de Experiência de Usuário - UX.
* ITIL v4.
* Conhecimento em Microsoft Azure.
* Conhecimento em Microsoft PowerApps.
* Conhecimento de desenvolvimento de agentes de IA.
Nossos benefícios:
* Flexibilidade de trabalho, promovendo o equilíbrio entre sua vida pessoal e profissional.
* Desenvolvimento profissional e evolução constante das suas competências, sempre de acordo com os seus interesses.
* Ambiente colaborativo, diverso e inovador, que incentiva o trabalho em equipe.
* SONDA Academy: plataforma de aprendizado para maximizar seu desenvolvimento profissional.
* SONDA Wellness: programa para apoiá-lo no equilíbrio da sua vida pessoal e profissional, promovendo saúde física, mental e social.
Nossa missão:
Nós valorizamos a diversidade e promovemos um ambiente inclusivo, garantindo igualdade de oportunidades para todos. Somos comprometidos com a inovação e a colaboração, pois sabemos que a diversidade é fundamental para impulsionar o progresso.