Overview
Mensageiro Bilíngue | Hotel Radisson Belém. Procuramos um Mensageiro de Hotel para servir como primeiro ponto de contato com nossos hóspedes e gerenciar todos os aspectos de suas acomodações. Em instância, você ajudará a criar uma estada prazerosa e memorável para os nossos hóspedes, desenvolvendo o trabalho em equipe e lidando de forma amigável com todas as situações diárias.
Responsibilities
* Acompanhar hóspede até o apartamento e informar sobre as facilidades do apartamento
* Acompanhar hóspede até o elevador
* Ajudar hóspede com bagagem no check-in e check-out
* Analisar Ordem de Serviços (OS) de eventos para o dia
* Certificar que o lobby e a área externa (porta principal) estejam limpos e organizados
* Certificar que todos os itens para empréstimos e amenidades estejam repostos
* Guardar a bagagem lacrada e identificada no maleiro entregando ao hóspede o comprovante do tíquete
* Ler e manter atualizado o log book da recepção e do maleiro
* Manter o maleiro organizado e limpo, certificando-se de que todos os itens de hóspedes, condôminos e clientes estejam etiquetados e lacrados
* Realizar a entrega de encomendas/correspondências para hóspedes, condôminos e áreas
* Recepcionar o hóspede, condômino e clientes de forma cortês, direcionando-os aos locais de interesse
* Apoiar os demais setores quando necessário (ex.: conferir itens consumidos no frigobar no ato do check-out)
* Apoiar a recepção no atendimento telefônico
* Encaminhar solicitações de hóspedes e condôminos para a área responsável
* Eventualmente apoiar as demais áreas operacionais do empreendimento
Qualifications
* Experiência na função
* Fluente em inglês
Additional Information
* Convênio Médico
* Convênio odontológico
* Vale transporte
* Vale Alimentação
* Seguro de vida
* Plano de carreira
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