Estamos em busca de um(a) Gerente de Agência para atuação em Russas/CE que terá a missão de responder pela gestão dos processos, relacionamento com os associados, desenvolvimento e expansão da Agência e indicadores de desempenho e eficiência, visando a satisfação do quadro de associados, assim como supervisão da equipe alocada na agência.
Se você gosta de trabalhar com transparência, respeito, determinação, dinamicidade e valoriza o desenvolvimento contínuo, a Sicredi Ceará é o seu lugar.
Responsabilidades e atribuições
* Apoiar no desenvolvimento da equipe, avaliações periódicas, informais e formais, fomentar o desenvolvimento das competências comportamentais e técnicas necessárias para o desenvolvimento individual e coletivo, identificar e viabilizar ações de capacitação;
* Liderar e executar o planejamento da agência. Projetar e realizar o encaminhamento das ações necessárias à manutenção e ampliação da base de associados e o incremento dos resultados de negócios do segmento (MC, ISA, etc);
* Monitorar o nível da satisfação e da qualidade do atendimento de associados via canais digitais, auto atendimento e rede credenciada, elaborando e analisando as métricas de engajamento. Fomentar e influenciar o uso dos canais digitais pelos associados. Propor estratégias de melhoria nos resultados de negócios obtidos através dos canais digitais;
* Prestar consultoria financeira aos associados e demais públicos de interesse, nas dependências da agência e em visitas externas, prestando informações técnicas sobre produtos e serviços, a fim de qualificar o atendimento e efetivar negociações;
* Atuar como facilitador e multiplicador em ações de educação e desenvolvimento de competências técnicas sobre produtos e negócios.
Requisitos e qualificações
* Graduação em Administração, Ciências Contábeis ou Economia ou afins;
* MBA em andamento;
* Experiência profissional em gestão de pessoas e atividades de negócio em instituição financeira ou experiência similar de mercado;
* 2 anos como Gerente de Agência ou experiência similar de mercado;
* Certificação CPA 20;
* Certificação CEA será um diferencial.
Informações adicionais
O que você vai encontrar aqui:
* Remuneração compatível com a praticada pelo mercado;
* Participação nos resultados;
* Plano de Saúde Unimed Multiplan;
. Previdência Privada;
* Plano Odontológico UniOdonto;
* Auxílio Educação (conforme política);
* Seguro de Vida;
* Vale Refeição e/ou Vale Alimentação R$1.500,00;
. Vale Transporte ou Vale Combustível;
. Gympass - Plataforma de Saúde e Bem-estar para o colaborador;
* Sempre Bem: plataforma online de assistência Psicológica;
. Transparência Aqui, você encontrará um ambiente que valoriza o protagonismo e oferece oportunidades de carreira para todos.
Há mais de 120 anos, nos reinventamos a cada dia e nos desafiamos em tudo o que fazemos, sendo impulsionados pelo trabalho de cada uma das nossas pessoas colaboradoras.
Nosso propósito é construir uma sociedade mais próspera ao lado dos mais de 45 mil talentos que também acreditam nessa transformação. Evoluímos constantemente e mantemos a essência do cooperativismo para superar as barreiras, conquistar novos horizontes e desenvolver a sociedade com maior inclusão, diversidade e equidade.
Não é à toa que somos a Melhor Empresa para se Trabalhar no Brasil 2024, segundo a GPTW
Seguimos buscando talentos que queiram fazer parte da construção de um mundo melhor e queremos contar com você.
#VemSerSicredi