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Published on AUGUST 29, 2025
Applications open until OCTOBER 17, 2025
**Workplace**: Salvador - BA
Salvador - BA
**Job type**: Full-time employee
Full-time employee
**Work model**: Hybrid
Hybrid
Also for PwD
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O Analista de Sinistros de Automóvel será responsável por atuar no processo de gestão e análise dos sinistros relacionados a veículos, prestando suporte a clientes durante o processo de regulação do sinistro, bem como a análise e liberação de indenizações. O profissional será responsável também por negociar com oficinas, prestadores de serviços e segurados, além de realizar o acompanhamento dos casos, garantindo que os processos sejam conduzidos de maneira eficiente, justa e transparente.
RESPONSIBILITIES AND ASSIGNMENTS
Acompanhamento e análise de sinistros de automóveis, desde a abertura até a conclusão do processo;
Interação com segurados e prestadores de serviços para esclarecimentos e resolução de pendências;
Verificação de documentos e perícias técnicas para liberar indenizações;
Negociação de valores com clientes e prestadores;
Garantir o cumprimento dos prazos estabelecidos e a satisfação dos clientes;
Análise de relatórios e geração de relatórios gerenciais sobre sinistros. Boa comunicação e habilidades de negociação;
Capacidade de análise crítica e resolução de problemas;
REQUIREMENTS AND QUALIFICATIONS
Habilidade de revisar casos complexos, identificar padrões, e determinar responsabilidades de forma clara e imparcial;
Organização para gerenciar múltiplos casos simultaneamente e garantir que todas as etapas do processo de sinistro sejam seguidas corretamente;
Habilidades para negociar com clientes e prestadores de serviço, buscando uma resolução justa e dentro das políticas da empresa;
Ser capaz de orientar o cliente em relação ao processo de sinistro, garantindo uma experiência positiva;
Entendimento básico sobre o funcionamento de automóveis, para avaliar melhor os danos e consertos necessários.
PROCESS STAGES
**Step 1**: Registration
1
Registration
**Step 2**: Hiring
2
Hiring
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