Sobre a vaga A Criterium Tecnologia é uma empresa especializada em infraestrutura de TI, cloud e segurança, com foco em atender empresas que dependem de ambientes estáveis e bem gerenciados. Estamos em busca de um(a) Técnico(a) de Suporte de TI N1 para atuar no atendimento a usuários e suporte a ambientes corporativos, com oportunidade de aprendizado e crescimento em projetos de infraestrutura e cloud. Responsabilidades Atendimento a usuários (remoto e presencial em São Paulo) Suporte a estações de trabalho (Windows e pacote Office) Apoio na administração de ambientes Microsoft 365 e Google Workspaces Diagnóstico e resolução de problemas de rede (Wi-Fi, DNS, conectividade) Instalação e configuração de softwares e equipamentos Registro e acompanhamento de chamados Apoio em atividades de infraestrutura e projetos Requisitos Windows (usuário e troubleshooting) Redes (IP, DNS, Wi-Fi) Hardware (notebooks, desktops, periféricos) Boa comunicação e facilidade para lidar com usuários Organização e senso de prioridade Disponibilidade para deslocamento em São Paulo Diferenciais Conhecimento em Microsoft 365 (Exchange, OneDrive, SharePoint) Experiência prévia em suporte técnico (estágio ou júnior) Noções de segurança da informação