Coordenar as operações gerais da clínica, garantindo excelência no atendimento ao paciente.
Supervisionar e liderar as equipes administrativas, de recepção, e de suporte técnico (ASB/TSB).
Monitorar indicadores de desempenho (KPIs), como produtividade, faturamento e qualidade no atendimento.
Gerenciar o fluxo de caixa, e orçamento da unidade.
Assegurar o cumprimento de normas regulatórias e padrões éticos da área da saúde.
Elaborar estratégias de captação e fidelização de pacientes.
Manter relacionamento ativo com prestadores de serviços e parceiros.
Implementar treinamentos e planos de desenvolvimento para a equipe. Requisitos
Formação Acadêmica
Graduação em Administração, Gestão Hospitalar, ou áreas correlatas.
Pós-graduação em Gestão de Saúde, Recursos Humanos ou áreas relacionadas será diferencial.
Experiência: Experiência em cargos de liderança em clínicas médicas, odontológicas ou unidades de saúde.
Conhecimentos Técnicos (Hard Skills)
Gestão de sistemas de prontuário eletrônico e ferramentas administrativas.
Controle de orçamento e DRE.
Legislação trabalhista e regulatória para clínicas de saúde.
Gestão de indicadores de performance e análise de resultados.
Habilidades Comportamentais (Soft Skills)
Liderança Inspiradora: Capacidade de motivar e engajar equipes, promovendo um ambiente colaborativo.
Inteligência Emocional: Habilidade para lidar com conflitos e situações desafiadoras com equilíbrio.
Comunicação Eficaz: Clareza na transmissão de informações, tanto para equipes quanto para pacientes.
Orientação para Resultados: Foco em metas, prazos e melhorias contínuas.
Capacidade de Tomada de Decisão: Avaliação analítica para escolhas estratégicas rápidas e assertivas.
Diferenciais
Experiência prévia no segmento de franquias.
Conhecimento em neurociência aplicada à gestão de equipes e atendimento ao paciente.
Vivência na implementação de campanhas promocionais e de captação de clientes.
Competências Adicionais
Proatividade e visão estratégica.
Organização e atenção aos detalhes.
Ética profissional e empatia.