Encontramos profissionais inovadores para atuar em uma equipe de apoio técnico avançado, fornecendo suporte excepcional aos serviços de informática.
Responsabilidades e Atribuições
* Monitorar recursos de entrada, saída e armazenamento de dados;
* Verificar disponibilidade e desempenho de aplicativos;
* Identificar registros de erros e consumo de CPU;
Administração de Processamento de Dados
* Gerenciar cronograma de atividades planejadas;
* Otimizar recursos disponíveis;
* Administrar tarefas e providenciar correção de erros de tarefas;
Garantir o Funcionamento do Hardware e Software
* Inicializar e desativar sistemas e aplicativos;
* Configurar e reconfigurar hardware;
* Realizar limpezas periódicas em equipamentos;
* Alimentar equipamentos com suprimentos;
* Identificar falhas em hardware e software;
* Sanar pequenas falhas de hardware;
* Efetuar controle de peças e suprimentos;
* Assegurar funcionamento e acionar equipamento reserva;
Apoiar Clientes e Usuários
* Disponibilizar recursos operacionais;
* Planejar atendimento a clientes e usuários;
* Orientar clientes e usuários na utilização de hardware e software;
* Executar checagem inicial de solicitação;
* Conduzir solicitação de suporte e reprocessar tarefas de acordo com solicitação;
* Reparar, recuperar e transferir arquivos, programas e relatórios;
* Auxiliar usuários no uso de sistemas judiciais;
* Atuar em incidentes de sistemas judiciais;
Inspecionar Ambiente Físico de Trabalho
* Sugerir mudanças na disposição de equipamentos;
* Organizar cabeamento;
Requisitos e Qualificações
FORMAÇÃO: Nível Médio completo. Experiência na prestação direta de suporte técnico presencial a usuários de TI é necessária.
EXPERIÊNCIA PROFISSIONAL/CERTIFICAÇÃO: Experiência em suporte técnico em microinformática (hardware, software, impressoras e antivírus) é necessária.
CONHECIMENTOS: Sólidos conhecimentos em configurações e reparos em sistema operacional Microsoft Windows e ferramentas Microsoft Office são necessários.
Benefícios
Plano de saúde, plano odontológico, vale alimentação, seguro de vida, vale transporte, convênio farmácia, convênio faculdades e Gympass estão incluídos nos benefícios oferecidos.